职业经理人的11个错误..docVIP

职业经理人?的11个错?误 第1讲 拒绝承担个?人责任 【本讲重点】 有效的管理?者，为事情结果?负责 “努力地表现?”与“不停地辩解?” 正确认识自?己，不要常常观?察市场、管区、办公室和下?属 * 拒绝承担个?人责任是一?个易犯的错?误。 * 作为一名有?效的管理者?，应该为事情?的结果负责?。 有效的管理?者，为事情结果?负责 认识错误有?助于解决问?题 与外国人相?比中国人更??强势管理比?参与式管理?更能提高效?率不愿意认? 上图是一名?警察在为小?孩开罚单的?情景，因为小孩骑?着他的小单?车闯红灯了?，警察叔叔也?许是罚一杯?牛奶，也许罚两块?饼干，但不管是罚?什么，最重要的是?对小孩起到?了教育作用?，告诉他从小?就应该为自?己做过的事?情负责。 “努力地表现?”与“不停地辩解?” 避免“不停地辩解?”，少说“我以为” 总是有两种?人，一种人习惯?于“努力地表现?”，而另一种人?习惯于“不停地辩解?”。 1.“不停地辩解?” “不停地辩解?”是一种恶习?，但是有这种?习惯的却大?有人在。是否你也有?这样的习惯?？找一个人当?替罪羊，拉一个人当?挡箭牌。如果你经常?这样做，试想一下会?给人留下什?么样的印象?？ 【举例】 总经理与董?事长的对话?片断 片断一 董事长：余总经理，你注意一下?，我们的钢铁?销量 最近正在下?滑。 总经理：对不起，董事长，这是我的错?，我马上召集?有关人员调?整销售策略?。 董事长：西班牙瓦布?贝尔家具最?近不太好卖?，怎么回事儿?？ 总经理：这也是我失?察，我尽快找出?解决方案。 董事长：还有，余总经理，你注意一下?，听说王厂长?最近在闹情?绪，想辞职。 总经理：…… 片断二 董事长：余总经理，你注意一下?，我们的钢铁?销量最近正?在下滑。 总经理：董事长，这是因为韩?国釜山钢铁?最近一直在?美国不停地?杀价，我也没有办?法呀！ 董事长：西班牙瓦布?贝尔家具最?近不太好卖?，怎么回事儿?？ 总经理：我以前提醒?过您不要进?口西班牙大?理石的家具?。 董事长：还有，余总经理，你注意一下?，听说王厂长?最近在闹情?绪，想辞职。 总经理：我听说那个?家伙在外面?“包二奶”…… 无疑，不在上级面?前过多地谈?自己的下属?，不拿客观事?实当挡箭牌?，尽可能地“努力表现”是一个成功?的职业经理?人必备的职?业操守。 2.“我以为” “我以为”也是一个辩?解口头语，很多人犯错?误以后经常?会用这3个?字为自己辩?解。少讲“我以为”，努力地表现?。当错误出现?时，及时承认错?误，少相互推卸?责任，少追究是谁?的错，努力解决问?题，会大大提高?企业的工作?效率。 中国员工和?外国员工的?差别 英特尔中国?地区总经理?杨旭曾经谈?到中国员工?和外国员工?的差别： “我认为现在?最大的挑战?是如何让员?工真正清楚?地理解公司?的策略，然后主动来?支持它。我最担心因?为我没有解?释清楚，或者是方向?没有制定清?楚，导致员工把?事做错了或?者不够令人?兴奋（Ｅｘｃｉｔ?ｉｎｇ 一个人要正?确认识自己?，要专注自己?的本职工作?，不能“这山望着那?山高”。只强调客观?条件，不从自身入?手，难以有所成?就。 经常听到这?样一些抱怨?：“哎呀，销售在北京?比较好做，天津比较难?做；我宁愿呆在?大连，不喜欢呆在?长春；财务部门多?好啊，他的人事总?是最好的，受过高等教?育和训练，人力资源部?不行，我最不喜欢?销售部了，我喜欢计划?部……”如果每个人?都这样，事情将无法?成就。一个人要观?察自己，不要常常去?研究管区、下属、办公室。行业之间是?截然不同的?，部门也是各?有分工，不能说我处?的行业开展?工作比别的?行业难，我的部门开?展工作比别?的部门难，更不能说我?的管区跟别?的管区不一?样，我的人手也?不够……与其强调客?观，不如从自身?入手。 【举例】 以色列是多?年国际争端?中频繁出现?的名字，以色列的地?理环境与我?国的宁夏相?似，可以说自然?环境是恶劣?的，而以色列民?族是坚韧、智慧而又多?灾多难的民?族。以色列的东?北及北边是?约旦和黎巴?嫩，东边是伊拉?克，东南是沙特?，南面是埃及?，西面是地中?海，几乎被穆斯?林国家包围?。用以色列人?的话来说，他们是一条?响尾蛇，周围都是狮?子、老虎、豹，哪一个想要?吃我，我就咬他的?腿，大家共存亡?。以色列人，天生就有危?机感，这个多灾多?难的民族到?今天仍然存?在，坚韧的民族?毅力也是其?中重要的因?素。国际问题的?是非暂且不?提，试想如果没?有他们的坚?韧与智慧，只是怨天尤?人，这个民族早?就分崩离析?了。 与其强调客?观不如从自?身入手，凡事多检讨?自己，努力负起自?己的责任，这些都是作?为一名职业?经理人必不?可少的素质?。 【自检】 “拒绝承担个?人