销售技能培训 初稿.pdfVIP

Huang Long Breakers Manufacturing Co., Ltd All rights reserved 目录 I. 在竞争中脱颖而出 II. 销售前的准备 III.探索顾客的需求及推荐商品 IV. 缔结销售 第一节、 在竞争中脱颖而出 如何在如此竞争激烈的环境中取得销售成功?  了解你的顾客  精通销售方法  调整你的心态  创造优质服务 了 解 你 的 顾 客 人们为什么会购买？ 我们销售人员的责任是激发别人购买的欲望， 如果我们明白人们为什么购买，就更能满足 为此，我们需要了解购买者的动机，并在我 他们的期望，并为他们创造愉快和价值的东 们理解的基础上有所行动。 西。如果我们不明白人们购物的理由，则我 们有可能给他们带来一系列的麻烦。 每个人都想成为购买者，但却不希望别人向 自己推销。人们会因为两个原因而购物: 1. 让自己感觉更好些 - 感性方面 2. 解决一个问题 – 理性方面 顾客的选择取决于理性的分析