网络营销实务课程设计方案.doc

好风光好风光恢复供货才 学习领域课程――《网络营销实务》课程设计方案 编制时间：2012.5 编制人：钟华猛 课程名称 网络营销实务 专业 工商企业管理 课程总学时 36 学号前导课程： 市场营销学、计算机技术基础 后续课程： 毕业实习、毕业论文 职业行动能力： 总的能力：利用互联网开展营销的能力。具体： 利用搜索引擎推广产品、寻找订单； 2、会利用互联网收集市场信息、开展市场调查； 3、能利用网站开展营销； 4、会利用互联网开展顾客服务； 5、能应用网络开展广告、公关。 课程学习目标 知识目标 了解网络整合营销理论、软营销理论、直复营销理论基本思想； 熟悉利用搜索引擎营销、社区营销、博客营销等常用网络营销方法； 了解网络广告、网络公关的基本内容和基本方法； 熟练掌握利用互联网开展市场调查和顾客服务的基本方法和技巧； 熟练掌握利用网站开展品牌宣传、与客户沟通、展示并销售商品等网站营销策略。 能力目标 通过本课程的学习，学生能达到以下能力目标： 能以网络营销理念建设外贸、流通等专业网站并实施经营管理； 能够熟练应用搜索引擎开展营销活动； 熟练利用互联网开展市场调查； 掌握利用互联网开展企业公关，产品广告的基本方法； 5、能熟练掌握利用互联网开展顾客服务。 对课程教学的宏观设计 采用的教学方法： 授课手段上运用了5种教学模式：理论讲解课、实操课、综合案例课、复习课、测评课，使学员能够掌握5个层次（基础理论、基本方法、综合应用、方案设计、方案讲解）的技能。教学中始终强调学生掌握所学知识的3个阶段：是什么？如何做？如何更好地做？通过完善的教学方法和实施手段，保证学生具备利用网络开展营销的能力，实现培养目标。 课程考核方式： 平时成绩（出勤、作业、课堂表现）20% 实操20% 期末考试60% 课程主要教学内容 学习情境名称 建议学时 学习目标 教学载体 学习情境1 网络营销基础 6 1、了解网络营销基本概念，基本理论； 2、学习掌握互联网的基本特点及其在市场营销中的应用； 3、了解网络营销与传统营销的区别和联系； 4、学习网络营销的常用工具及基本方法。 常见网络营销案例 学习情境2 搜索引擎营销(SEM) 6 了解互联网搜索引擎的功能及其应用； 学习搜索引擎营销的基本思路和方法； 掌握搜索引擎营销的关键技能及其优化。 搜索引擎注册登记 学习情境3 网络市场调查 6 了解网络市场调查与传统市场调查的差异； 如何利用互联网有效地收集一手数据及二手数据； 掌握网络营销调查的基本方法和技能 网络市场调查；针对具体产品的网上市场信息的收集、问卷设计、调查报告。 学习情境4 网络广告 4 了解网络广告的特点，沟通模式，形式，优劣势； 掌握网络广告的发布途径及具体操作过程； 学会网络广告的技巧和策略； 学会网络广告策划实施和管理 网络广告成功案例，网络广告策划书 学习情境5 网络公关 4 了解网络公关的特点及一般形式； 学会网络公关一般方法； 掌握网络公关策略 网络公关案例 学习情境6 营销网站经营管理 6 了解营销网站的基本构成及功能； 学会搭建营销网站的基本方法； 掌握常用网站的推广措施； 掌握利用网站开展营销的基本技能 针对具体产品设计制作营销网站，网站推广策划 学习情境7 网络顾客服务 6 了解互联网开展顾客服务的特点，优势和具体形式； 学会利用互联网开展顾客服务； 了解客户关系管理的内容、方法、重要性； 掌握互联网在客户关系管理中应用 针对具体产品的FAQ设计，CRM应用 学习情境8 网络整合营销及综合网络营销策划 6 了解网络整合营销基本概念和要点； 学习掌握如何根据企业的需求和特点设计企业网络营销计划； 学习网络营销的实施及管理 网络营销综合策划 课程教学资源： 《网络营销教程》教材、网络营销自主学习网站、教案、多媒体课件、案例。 学生能力要求： 要求学生具有：信息技术基础能力、基础网站搭建能力、市场营销基本能力、市场调查基本能力、客户沟通基本能力。 教师能力要求： 要求老师具有：计算机、网络技术基础能力、市场营销分析能力、教育学相关能力、实训教学能力。 网络营销实务教学设计 附表一 学习 项目 主要内容 教学特色 教学目标 适用岗位 HYPERLINK /wlyxsw.html 网络营销实务基础 现代市场营销理论基础； 网络营销实务基础 企业常用网络营销工具及方法。 注重“案例和实务操作”；亲验式、互动式；采用案例分析，小组讨论，角色扮演、沙盘模拟训练。在课程设置上力求在培养学生在网络营销的实际动手和实务操作上加大力度。 传统营销到网络营销观念的转变，