苏东水《管理心理学》课件心理9.ppt

第十一章 领导行为 11、1 领导的功能和条件 领导 1、什么是领导行为 2、领导者的功能 3、领导者应具备的基本条件 11、1、1 什么是领导行为 领导的概念 领导与人群关系 领导行为要素 领导行为 领导的概念 领导是组织赋予一个人的职位和权力，以率领其部属实现组织目标。 领导是领导者履行职能的一种社会活动和行为，是通过规划、组织和指挥使社会组织作用于特定的对象、实现其特定目标的行动过程。 领导又是一个权力、责任和服务在群体活动中的有机统一的体系。 领导行为要素 支持：重视、支持员工的价值观及感情的行为 促进相互关系：善于促进员工间密切合作互相满足的关系，并不断发展这种关系的行为 强调目标：善于激发员工努力达成组织目标的行为 协助工作：协助员工拟订工作计划，调整工作关系，提供工作的便利，提高工作效率的行为 11、1、2 领导的功能 正式领导者：在组织中拥有正式职位、权力与地位。主要功能是领导员工达成组织目标。 非正式领导者：组织没有赋予职位、权力，但由于个人的条件，对员工具有实际的影响力。主要功能是满足员工的个别需要。 一个真正有作为的领导者，应同时具有正式与非正式领导者的功能。 11、1、3 领导者具备的基本条件 基本技能：技术技能、人文技能、观念技能 基本条件： 政治素质：政治态度、道德品质、思想素质等 知识素质：科学文化基础、科学管理理论、马列主义政治理论等 业务素质：是指其在决策与规划、组织与协调、控制与激励等方面的基本素养。 身体素质：良好的体格、优良的智力 不同领导阶层所需技能 高层领导 中层领导 低层领导 人 文 技 能 技 术 技 能 观 念 技 能 案例分析 克莱斯勒汽车公司是美国第三大汽车制造公司，也是世界上最早的汽车公司之一实力非常雄厚。但在20世纪70年代陷入了巨大的困境，已经面临倒闭的现实。 艾柯卡临危受命，承担起重振克莱斯勒的重任。艾柯卡走马上任，大刀阔斧的改革并在管理层带头将自己的薪酬定为象征性的1美元，来带动所有的管理人员接受低薪。 他亲自出马游説国会，使他们同意为克莱斯勒担保，从而从美国的银行拿到起死回生的12亿美元的巨额贷款。 他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，自己的行为作为全集团的榜样，来带动所有的员工为克莱斯勒的重振努力。 结果很短的几年就使克莱斯勒走出亏损，重获巨大的利润，创造了企业界的神话。 问题 艾柯卡是否是一位优秀的企业领导，为什么？ 艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？ 11、2 领导的行为与效率 领导行为与效率 领导行为四分图 领导管理方格 领导方式选择 领导效率模型 领导生命周期 11、2、1 领导行为四分图 低组织 高关心人 高组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 低关心人 关心人 抓组织 高 高 低 11、2、2 领导管理方格 1、9 9、9 5、5 1、1 9、1 低 高 高 关心生产 关心人 11、2、3 勒温领导方式 专制式 民主式 放任式 大权独揽 考虑工作为重 工作效率逐渐降低 被领导者参与管理 考虑关系为重 工作效率最好 放权 俱乐部方式 工作效率差 11、2、3 利克特领导方式 专制 集权式 仁慈 集权式 协商 民主式 参与 民主式 权力集中 上下级不沟通 权力控制 有沟通但有限 权力部分授予下属 沟通较深 下属参与领导过程 沟通充分 12、2、4 领导效率模型 关系层面 工作层面 效率层面 11、2、5 领导生命周期 高关系 低工作 高工作 高关系 低工作 低关系 高工作 低关系 低 工作行为 关系行为 高 高 成熟 不成熟 有效率的方式 11、3 领导班子的合理结构 合理结构 B E C D A 年龄结构 知识结构 智能结构 专业结构 素质结构 谢谢！