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上海瀚数多媒体信息科技有限责任公司 瀚数小区物业 app 方案 目录 一、项目现状分析2 二、项目需求分析2 三、项目服务介绍2 四、项目特色4 五、项目盈利分析6 六、APP 运营推广9 上海瀚数多媒体信息科技有限责任公司 一、项目现状分析 物业管理目前已经进入到转型升级的新阶段，这是一个变革的时代，商业模式的创 新，互联网技术的广泛应用，颠覆者很多传统的东西。而物业管理面临的严峻经营压力， 也逼迫行业要通过开源节流和自救自强去寻找新的出路。在这种情境下，如何用互联网改 造传统物业管理，必然成为行业的一个热议命题和实践焦点！ 二、项目需求分析 ——物业公司 ——小区业主 1 ）物业公司急需加强与业主的沟通以 1 ）业主需要及时获取各类物业信息、 提高服务水平。 政策法规并反馈问题。 2 ）物业公司急需在物业费催缴、物业 2 ）业主需要及时获知物业维修及物业 管理通知、物业信息查询、业主物业投 管理，水、电、燃气、热力等各类 诉、业主意见征询、业主感情交流等多个 信息，各类政策法规以及时做出反 方面加强同业主的沟通，以规避物业纠纷 映和处理。 的发生，提高物业费回收比率。 3 ）避免由于物业通知不及时，造成业 3 ）传统的沟通方式是小区内板书、宣 主生活不便或经济损失，引起物业 传栏、宣传页等甚至逐户通知，成本高且 纠纷。 容易发生遗漏。 4 ）物业公司加强内部管理、降低服务 成本的需求也非常迫切。 三、项目服务介绍 1 ，服务对象 对象 主要内容 物业公司 完成各项物业服务内容分发及服务数据移动终端显示。 小区业主 提供周边物业信息 ，方便业主衣食住行等日常生活便利。 2 ，物业公司基本服务内容 基础物业服务 发布各种社区公告，及时通知业主，例如停水停电通知。向业主发送 社区公告 温馨提醒，节日祝福，体现物业公司对业主的关心，促进社区和谐发 展。公告可由物业发布，也可由业主拍照上传。 上海瀚数多媒体信息科技有限责任公司 提供社区及周边的各类生活服务信息，方便业主查询热线电话并可以 一键拨号，如：物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快 社区黄页 递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家，等 等。 物业缴费 物业费、停车费、水电煤等能源费及其它费用的在线查询及缴纳。 业主可以通过在线的投诉报修外，还可以通过拍照的方式把要投诉的 投诉报修 内容实时上传到物业运营中心，通知物业会及时处理。同时业主也可 以对物业进行表扬。 3 ，小区业主增值增强服务 结合房产中介的数据和服务支撑，在 APP 上查询自有房屋的评估价 房屋租售 值，以及物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况。同时可以通过APP