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运营印象 第二板块 印象 懂得印象的人就是成熟的人、有智慧的人。 如光环效应（上） 一个人对另一个人的某中特质印象特别深刻，这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散，以致看不到其他形式。如朱镕基 在商场上你给别人的印象代表你的全部。人就凭印象判断。近亲无伟人。 公司第一产品是老板本人，你有本事把自己卖给多少人，你就有本事做多大的团队。 员工就凭印象来购买老板。 老板要传递给员工什么印象？（卖点） 1有追求（一心想成就事） 如史玉柱，你是什么样的人就会吸引什么样的人。江南春、马云、牛根生、朱新礼、、、、 成功老板感觉做事有意思。不是坚持。 秒哥没做到，绝不要求别人。 光环效应（下） 顾客对某一产品某一特质印象特别深刻，就以此为印象做出买不买的决定。 如洗衣粉。成分一样，有人卖25亿一年，有人一亿不到。 沃尔沃，给人安全的印象。买车的人在乎安全所以成为最安全的车。》卖产品就是买印象。经营企业就是经营印象。了解产品关键还是了解人怎么产生印象关键？ 28号上半场 所有女性的优点都比不过母性。 小男孩过8岁以上必须给他帐户。今天给他买完最好的手机，明天带他体验赚钱的艰辛。 印象策略： 策略一：七岁理论 原理：全世界人最多只有七岁状态（七岁的情绪，七岁的心智）。女人七岁，男人6岁。 A喜欢简单，厌倦复杂。说明书没有看完过。如麦当劳（M），耐克（对号），思八达（？）人类最大的智慧来源于玩，没有快乐就没有教育。人一紧张就啥也没。 做事有意义，有意思。 喜欢变新，厌倦固化。 幸福的女人在家总变化，常换，给老公一种变化的感觉。看电视每天只看第一集就要砸电视。 女人逛街，上场必须有神秘性。大商场隔三年变化一下。 飘柔 不断革新包装。 策略二：条件反射 原理：一种新的感觉，开始不适应，重复多次后适应。 如王老吉。王老吉味道。可口可乐。以牺牲健康为代价来换来口味的满足。 蒙牛。5%的水蒸发掉。顾客以为浓就好。核心买口味浓。 农夫山泉。有点甜。所有大品牌香水，不知道啥味。 策略三：最有历史渊印象。 原理:顾客认为历史久远就是好。 刘备 皇叔18代关系 马云 阿里巴巴让全世界的人都知道。太白酒 别人怎么会建立渠道没法和太白比。斯巴达克历史文化精髓，开启人类实现自我独立。残疾小孩直接倒掉，安乐死，安详的离开世界，下一代人才会灵魂美。代表一种精神。 刘老师对待亲戚朋友，结婚一分不借，上学没问题。 策略四：利用某种文化、道义、习俗、心理、情感等 原理：顾客永远是被自己打动。 买车，只要知道身边的人开什么车？必须买比身边的人贵的车。 如金六福酒。运营思想。 脑白金 现场95%的人没有真实做事，老年人真实的心理，送点长寿的心理。老人睡眠、排泄问题。对顾客心理、道义、情感把握。26个高层跟农民种地改革拖拉机。征途，每天打游戏十个小时以上，现在还在打。史玉柱不懂游戏，但知道玩家想啥。深呼吸离顾客太远。请司机吃饭，司机运输物流的情况。 是走进生活，走进红尘。典籍是总结了当时的红尘，没本事消化生活，才去消化书。 马云、史玉柱。 走进红尘没被红尘所迷，跳进红尘没被红尘所转。用心生活。 老板的境界是成为一个用心生活的人。发现你所需要的在生活里，文字就成为障碍。 下半场 实实在在生活的人，艺术永不枯竭。 看用生活语言写的书。 老师讲课很累，在用体力讲课。要生活化。 中国人不少眼泪，少快乐。 老板心虚在会在员工面前摆个老板样，假才会累。淡定从容，和谁都能沟通的来，就是大师。 豪华的家里装几个孤独的灵魂。 不成为人上人，成为人中人。 大师让学生越来越独立，老师让学生越来越依赖。 看到孤独的带着小狗的人，因为她已经不说人话了。有人味为家，有人来为庭。 策略五：神秘 什么都跟你一样，结果不一样就是神秘。 原理：顾客认为专家就是神秘。 策略六：最便宜、最实惠印象。 原理：永远有一圈顾客就买这类产品。 如神州电脑。人家往上升，他把电脑往下减。 餐厅刚赚些钱，就装修环境，最后高不高低不低。 锁定顾客人群。 策略七 最贵品质最好，最有象征性。 原理：先富起来的人就买这类产品。 如所有一线品牌， =》企业能活只有三大核心印象 1上层 最高端 2下层 最实惠 3中层 最有特色印象 你买产品，是什么心理？很火的周杰伦，田震代表一类顾客的心理。 老板得用智慧赚钱。 策略八：激发希望印象（耶稣的法门） 原理：人为希望而活。 买过三次房子的请举手？换一百次房子也有不满意的地方。 中央电视台：心有多大，市场就有多大。 碧桂园给你一个五星级的家，给人一种希望。五星没有概念就代表好。 别说累说赶紧试，试完后说：穿这件衣服做饭更好。 老板带领员工拼命找印象。产品究竟传递什么印象？ 讲智慧的就一个人。讲激励、国学的有很多。