如何学会有效倾听.docVIP

如何学会有效倾听 濡備綍瀛︿細鏈夋晥鍊惧惉 ?甯姪鐣欒█鎵嬫満鐗堟敞鍐?/ 鐧诲綍缃戣嫍棣栭〉 鍔ㄦ€?璇嶅吀 鐭ヨ瘑搴?璁烘枃 璇句欢 鑳藉姏绉€ 缃戣嫍鍚?- 鏂囩珷瀛︾敓鏁欏笀浼佷笟 棣栭〉娲诲姩鍔ㄦ€佺綉缁滆惀閿€瑙傜偣绉€鍙嬮閲囨暀甯堥閲囧悎浣滀紒涓欰R鏌ヨ绮捐嫳澶т細棣栭〉瀛︾敓椋庨噰瀹夊窘鏂囪揪鐢佃剳涓撲慨瀛﹂櫌鑱備笘鎴?瑙傜偣濡備綍瀛︿細鏈夋晥鍊惧惉 ? 濡備綍瀛︿細鏈夋晥鍊惧惉 ? 浣滆€咃細鑱備笘鎴愭棩鏈燂細2011-10-11 11:22:32褰撲粖涓栫晫鏈€浼熷ぇ鐨勬帹閿€鍛樹箶鍚夆€㈡媺寰凤紝涔熸湁鍥犱负涓嶆敞鎰忓€惧惉鑰屼涪鍗曠殑鏃跺€欍€傚湪涓€娆℃帹閿€涓箶鍚夆€㈡媺寰蜂笌瀹㈡埛娲借皥椤哄埄锛屽氨鍦ㄥ揩绛剧害鎴愪氦鏃讹紝瀵规柟鍗寸獊鐒跺彉浜嗗崷銆傚綋澶╂櫄涓婏紝鎸夌収椤惧鐣欎笅鐨勫湴鍧€锛屼粬鎵句笂闂ㄥ幓姹傛暀銆傚鎴疯浠栨弧鑴哥湡璇氾紝灏卞疄璇濆疄璇达細鈥滀綘鐨勫け璐ユ槸鐢变簬浣犳病鏈夎嚜濮嬭嚦缁堝惉鎴戣鐨勮瘽銆傚氨鍦ㄦ垜鍑嗗绛剧害鍓嶏紝鎴戞彁鍒版垜鐨勭嫭鐢熷瓙鍗冲皢涓婂ぇ瀛︼紝鑰屼笖杩樻彁鍒颁粬鐨勮繍鍔ㄦ垚缁╁拰浠栧皢鏉ョ殑鎶辫礋銆傛垜鏄互浠栦负鑽ｇ殑锛屼絾鏄綘褰撴椂鍗存病鏈変换浣曞弽搴旓紝鐢氳嚦杩樿浆杩囧ご鍘荤敤鎵嬫満鍜屽埆浜洪€氱數璇濓紝鎴戜竴鎬掍箣涓嬪氨鏀瑰彉涓绘剰浜嗭紒鈥濇鐣瘽閲嶉噸鎻愰啋浜嗕箶鍚夆€㈡媺寰凤紝浣夸粬棰嗘偀鍒扳€滃惉鈥濈殑閲嶈鎬у鏋?涓嶈兘鑷鑷崇粓鈥滄湁鏁堝€惧惉鈥濆鎴疯璇濈殑鍐呭锛屼簡瑙ｅ苟璁ゅ悓瀵规柟鐨勫績鐞嗘劅鍙楋紝灏辨湁鍙兘浼氬け鍘昏嚜宸辩殑椤惧銆? 濡備綍瀛︿細鏈夋晥鍊惧惉 姣忎竴涓惀閿€鍛橀兘鍙互閫氳繃瀛︿範鑰岃幏寰楁湁鏁堝€惧惉鐨勬妧宸с€傛寜鐓у奖鍝嶅€惧惉鏁堢巼鐨勮涓虹壒寰侊紝鍊惧惉鍙互鍒嗕负涓夌灞傛銆備竴涓汉浠庡眰娆′竴鎴愪负灞傛涓夊€惧惉鑰呯殑杩囩▼锛屽氨鏄叾娌熼€氳兘鍔涖€佷氦娴佹晥鐜囦笉鏂彁楂樼殑杩囩▼銆? 1.鍚€屼笉闂诲湪杩欎釜灞傛涓婏紝鍚€呭畬鍏ㄦ病鏈夋敞鎰忚璇濅汉鎵€璇寸殑璇濓紝鍋囪鍦ㄥ惉鍏跺疄鍗村湪鑰冭檻鍏朵粬姣棤鍏宠仈鐨勪簨鎯咃紝鎴栧唴蹇冩兂鐫€鎬庝箞杈╅┏瀹㈡埛鐨勮瘽銆備粬鏇存劅鍏磋叮鐨勪笉鏄惉锛岃€屾槸璇淬€傝繖绉嶅眰娆′笂鐨勫€惧惉锛屽鑷寸殑鏄叧绯荤殑鐮磋銆佸啿绐佺殑鍑虹幇鍜屾嫏鍔ｅ喅绛栫殑鍒跺畾銆? 2.鍙噸鈥滃瓧闈⑩€? 鍦ㄨ繖涓眰娆′笂锛屽惉鑰呭緢鐪嬮噸瀹㈡埛鎵€璇寸殑瀛楄瘝鍜屽唴瀹癸紝浣嗗緢澶氭椂鍊欙紝杩樻槸閿欒繃浜嗚璇濊€呴€氳繃璇皟銆佽韩浣撳Э鍔裤€佹墜鍔裤€佽劯閮ㄨ〃鎯呭拰鐪肩鎵€琛ㄨ揪鐨勬剰鎬濓紝杩欐伆濂芥槸瀵规柟鐪熸鎯宠〃杈剧殑銆傞敊杩囦簡杩欎簺锛屽皢瀵艰嚧璇В銆侀敊璇殑涓惧姩銆佹椂闂寸殑娴垂鍜屽娑堟瀬鎯呮劅鐨勫拷鐣ャ€傚彟澶栵紝鍥犱负鍚€呮槸閫氳繃鐐瑰ご鍚屾剰鏉ヨ〃绀烘鍦ㄥ€惧惉锛岃€屼笉鐢ㄨ闂緞娓呴棶棰橈紝鎵€浠ヨ璇濅汉鍙兘璇互涓烘墍璇寸殑璇濊瀹屽叏鍚噦鐞嗚В浜嗐€? 3.楂樻晥鐜囧€惧惉澶勪簬杩欎竴灞傛鐨勪汉琛ㄧ幇鍑轰竴涓紭绉€鍊惧惉鑰呯殑鐗瑰緛銆備粬浠湪瀹㈡埛鐨勮〃杈句腑瀵绘壘鎰熷叴瓒ｇ殑閮ㄥ垎锛岃涓鸿繖鏄幏鍙栨柊鐨勬湁鐢ㄤ俊鎭殑濂戞満銆傞珮鏁堢巼鐨勫€惧惉鑰呮竻妤氳嚜宸辩殑涓汉鍠滃ソ鍜屾€佸害锛岃兘澶熸洿濂藉湴閬垮厤瀵硅璇濊€呭仛鍑烘鏂殑璇勪环鎴栨槸鍙楄繃婵€瑷€璇殑褰卞搷銆備粬浠笉鎬ヤ簬鍋氬嚭鍒ゆ柇锛岃€屾槸鎰熷悓韬彈瀵规柟鐨勬儏鎰熴€備粬浠兘澶熻韬鍦扮湅寰呬簨鐗╋紝鍦ㄥ紩瀵煎鎴疯〃杩扮殑鏃跺€欙紝鏇村鍦伴噰鐢ㄢ€滆闂€濊€屼笉鏄€滆京瑙ｂ€濈殑褰㈠紡銆? 楂樺眰娆″€惧惉鐨?涓柟娉? 鎹粺璁★紝绾︽湁80%鐨勪汉鍙兘鍋氬埌鍓嶄袱涓眰娆＄殑鍊惧惉锛岃兘鍋氬埌绗笁灞傛楂樻晥鐜囧€惧惉澧冪晫鐨勫彧鏈?0%鐨勪汉銆傚浣曞疄鐜伴珮灞傛鐨勫€惧惉鍛紵浠ヤ笅鏄涔犻珮灞傛鍊惧惉鐨勪竴浜涙柟娉曪細 1.涓撳績閫氳繃闈炶瑷€琛屼负锛屽鐪肩潧鎺ヨЕ銆佹煇涓斁鏉剧殑濮垮娍銆佹煇绉嶅弸濂界殑鑴搁儴琛ㄦ儏鍜屽疁浜虹殑璇皟锛屼綘灏嗗缓绔嬩竴绉嶇Н鏋佺殑姘涘洿銆傚鏋滀綘琛ㄧ幇寰楃暀鎰忋€佷笓蹇冨拰鏀炬澗锛屽鎴蜂細鎰熷埌閲嶈鍜屾洿瀹夊叏銆? 2.瀵瑰鎴风殑闇€瑕佽〃绀哄嚭鍏磋叮浣犲甫鐫€鐞嗚В鍜岀浉浜掑皧閲嶈繘琛屽€惧惉锛屾墠鑳借〃鐜板嚭瀵瑰鏂归渶瑕佺殑鍏磋叮鏉ャ€? 3.浠ュ叧蹇冪殑鎬佸害鍊惧惉鍍忔槸涓€鍧楀叡楦ｆ澘锛岃瀹㈡埛鑳藉璇曟帰浣犵殑鎰忚鍜屾儏鎰熴€備粬浼氳寰椾綘鏄互涓€绉嶉潪瑁佸喅鐨勩€侀潪璇勫垽鐨勫Э鎬佸嚭鐜扮殑銆備笉瑕侀┈涓婂氨闂澶氶棶棰橈紝涓嶅仠鍦版彁闂粰浜虹殑鍗拌薄寰€寰€鏄惉鑰呭湪鍙椻€滄嫹闂€濄€? 瀹㈡埛鐨勫悗鏈熸湇鍔″氨鏄撳舰鎴愮