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运输说明 　　我们致力于利用互联网电子商务这个高效的交易平台，为用户提供更方便快捷、更价廉物美和更称心如意的全新网络购物体验，充分发挥电子商务的优势，提高家电行业的流通效率、降低流通成本，为用户创造价值。 　　网购服务新标准: 　　完善而健全的售后管理体系，将每日的定单分批进行管理,并建立买家档案；同时与各大物流公司建立了良好的长期合作关系，确保买家购买的宝贝可以在第一时间配送，从而大大地缩短了买家收货的时间，降低了买家的网络交易成本。 买家在郑州飞利浦旗舰店所选购的宝贝，如无特殊情况，我们会在48小时内进行配送。当然为了确保您的宝贝可以在第一时间发出，除了我们的努力之外，希望买家能够在拍下宝贝之前与我们确认货源情况！ 郑州飞利浦退货制度 一、凡在郑州飞利浦旗舰店所购买的宝贝，如果因为我们的原因，导致买家对货品不满意，均可享受72小时退货服务； 二、72小时退货有效期：自买家收到宝贝次日0时开始计算，收货日期以物流公司提供签收为准； 三、买家所退宝贝必须同时具备以下必要条件：（一）无使用；（二）宝贝本身、包装、赠品及其他所有附件完好无损；（三）发票或收据、赠品、附件必须同时退回； 四、关于退货产生的运输费用：因退货而产生的运输费用由郑州飞利浦旗舰店承担； 五、为充分保证买家的利益，郑州飞利浦旗舰店要求买家在收到宝贝及签收之前，应仔细检查封条有无人为损毁，同时与快递员当面开箱检查宝贝的运输情况。如果你签收了宝贝，即视为您认同宝贝的外观、品质完好无损。那么，所退宝贝必须同样完好无损； 六、因买家签收未检查而又发生运输损坏或其他瑕疵，恕我们无法提供退货服务； 七、买家在退货过程中，应对货品的运输安全负责，如在退货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，恕郑州飞利浦旗舰店无法继续履行退货义务； 八、72小时退货服务，不适用于我店特别备注的其它产品。此类产品执行淘宝官方制度； 九、本制度未尽事宜，按淘宝官方制度或国家相关法律法规解决。 15日质量问题包换 　　郑州飞利浦旗舰店出售的每一件宝贝均为名牌正品，本店铺不出售任何伪劣品、仿制品、二手商品等。因此，在郑州飞利浦旗舰店购买的每一件宝贝，均享受30日质量问题包换的售后服务。请您花半分钟仔细阅读下面的相关制度。 　　【郑州飞利浦旗舰店换货制度】 一、凡在郑州飞利浦旗舰店所购买的宝贝，如果您在使用后发现宝贝有质量问题，均可在15日内进行换货； 二、换货需提供权威部门或厂家售后开具的检测证明或其他凭据； 三、15日换货有效期：自买家收到宝贝当日开始计算，收货日期以物流公司提供签收为准； 四、买家所换宝贝必须是因产品本身的设计、制造瑕疵而产生的质量问题；人为损坏、运输损坏及非正常使用、保养、维修等恕不在此列； 五、换货仅限于调换同型号、同款式的宝贝； 六、因换货产生的运输费用，由郑州飞利浦承担； 七、本制度未尽事宜，按淘宝官方制度或国家相关法律法规解决。 为了保证运输质量，降低运输损坏率，让买家网络购物更放心，郑州飞利浦全程实施包装安全标准化管理。 　　一、买家购买的宝贝，郑州飞利浦旗舰店都提供二次加箱包装； 　　二、部分宝贝（如吸尘器）直接原包装发货． 　　三、遇雨季，买家可视当地情况要求我们提供防水包装； 　　四、郑州飞利浦旗舰店发货前将对每一件宝贝进行仔细的外观检查，确保交易安全； 　　五、打包发货前，所有宝贝将打上郑州飞利浦专用胶带封口，确保运输安全 　　六、请您在签收前与快递员一起，当面开箱检查运输情况。如宝贝发生运输损坏，请拒绝签收，所有损失将由郑州飞利浦旗舰店承担；如签收未检查而事后提出任何商品外观等肉眼可以辨认的问题，郑州飞利浦旗舰店及快递公司均不受理； 　　七、买家可要求郑州飞利浦旗舰店在快递单上备注指定的送货时间，我们将督促快递公司按照您的要求进行派送。然而限于各地快递公司管理能力的差异，恕我们无法承诺您当地的快递公司会照做。 合作物流指引 　　一、郑州飞利浦旗舰店每日下午16-18点发件，当晚18-24点更新淘宝网对应交易的物流状态。如您在晚上19点以前没有接到我们客服人员的电话，虽然网上状态仍然是“等待卖家发货”，但说明您购买的宝贝已经在邮寄过程中了，因此不要着急； 　　二、当淘宝对应交易的状态已变更为“卖家已发货，等待买家确认收货”的时侯，您就可以进入您的交易管理，在发货备注中查询交易对应的快递公司和快递单号了； 　　三、各快递公司的查询网址及电话号码如上表所示，然而受各快递公司网络更新速度的影响，有时侯不能够马上在网上查到您的快递单号，请勿着急，如您发现货物久久未到，请及时与我们的客服人员联系； 　　四、按照支付宝与各推荐物流的协议，买家在签收前可以进行开箱检查，否则，您可以记下派送员的姓名，工号并权对他们进行投诉：