善用PPT与说服客户培训.doc

《善用PPT与说服客户培训》 营销售前PPT幻灯片设计制作高级培训 ★课程说明： 在企业营销、售前推广、客户服务等活动中，越来越多地用到PPT幻灯片，但是大多数PPT幻灯片都丑陋粗糙，只有减分效果。实事上，PPT幻灯片绝对是营销售前人员的好助手、好朋友。优秀的PPT幻灯片演示可以极大地提升演示者在客户心中的形象与地位，有效促成合作成功。 ★培训对象： 市场部、销售部、技术部、客户服务部的经理、总监、总经理等。 ★学员收益： 本课程旨在帮助营销经理、售前经理、客户服务经理等改善投标演示PPT的设计制作及演示应用，经过本课程学习后，学员今后的投标演示PPT将达到以下效果： 1.耳目一新，让你在第一时间吸引客户的关注； 2.一目了然，客户一眼过后即能看明白你的核心意思； 3.过目不忘，让客户牢牢记住你的产品内容，愿意合作。 ★课时：1-2天。 课程大纲： 主题 知识和技能 第一讲： 目不转睛，从头开始 首先要吸引到关注的目光 自己动手设计新颖别致的模版 色彩及其象征意义 配色原则 构图原则 设计模版应用 第二讲： 说服客户，逻辑更重要 说服宗旨 说服的结构 演示说服三步曲 FAB结构 WIIFY法则 金字塔结构 空间结构 第三讲： 需求分析，回归感性同理表述 描绘需求现状 现实的压力 未来的风险 对需求的理解与认同 第四讲： 介绍产品，关键在于突出亮点匹配需求 突出重点的基本原则 突出重点四大方法 方案简介突出重点和亮点的方法 设计理念图形化展示 技术架构分步图化演示 方案功能图形化表现 方案优势更加突出的方法 成功案例的4种表现手段 第五讲： 公司介绍展示，让客户过目不忘的 创新展示公司发展历程 表现公司市场份额与地位的方法 展示公司资质荣誉创意手法 呈现公司典型客户的原则与方法 专家团队要服务于客户需要 创新组织结构图 第六讲： 展示最完美的计划与服务 最清晰的项目计划表 服务流程的专业性尽在图中 图表的强调 与众不同的炫目图表设计 第七讲 激情演说、流畅演示 演示中的原则规范 演示快捷键应用 导游法应用 打造有魅力声音 身体语言与幻灯片放映的配合 培训现场需求： 1. 现场座位分组式摆放，每组6人左右，每名学员配备电脑，配置好接线板； 2. 投影、白板、A4纸，大白纸，白板笔。 参加培训学员请准备： 1. 涉及到PPT操作的内容以OFFICE2003为基准讲解； 2. 请自带笔记本电脑，请备曾经做过的或正在制作的PPT演示稿； 3. 请在自己的电脑中预存：相关工作文档、数据、图片、MP3音乐，Media Player视频文件等； 培训师简介： 马建强 ·PPT高级应用大师·商务演示策划专家 ·演示幻灯片设计师 ·《培训》杂志2009年度百佳新锐培训师 ·《搜狐职场一言堂》专题主讲培训师 ·《职业指南》频道特聘专家顾问 ·MOS（Microsoft Office Specialist） 马建强1991年毕业于山东大学，先后就职于中国科学院，北大方正、联想集团等。曾任计算机市场杂志记者编辑、北大方正笔记本电脑产品市场经理，联想集团笔记本电脑事业部高级经理等职。 马老师积18年职场经验，历经5年开发设计，完全自主研发了“PPT幻灯片演示系列课程”，并提出诸多原创性理论和观点，积累了大量实用性、针对性案例。 马老师认为“会用PPT软件不等于能做出好的幻灯片演示，就好比会写字不等于能写出好文章，会讲话不等于能做精彩演讲一样。” 强调“PPT幻灯片是帮助我们有效告知与说服的演示工具。” 主张“作为软件的PPT只是工具，而作为幻灯片演示的PPT却是创意、是设计、是艺术。” 2004年起马老师专职从事培训工作，致力于PPT幻灯片演示的深入探索，以期帮助更多的PPT幻灯片使用者不断改善PPT应用、提升演示的“告知与说服”效果。 2010年，马老师课程在“搜狐职场一言堂” 和“职业指南”等网络电视媒体进行了专题展播。 部分客户代表： 服务过的典型客户有：联想集团、中海油、中国通用技术集团、中国航空技术进出口总公司、江苏电信、卓望科技集团、中国移动河南公司、富士通研发中心、雅芳（中国）公司、北京市崇文区检察院、中央电视台网站、中外运空运股份有限公司等。 马建强老师主讲课程： ◇《告知与说服的演示艺术：PPT高级应用》 ◇《善用PPT，感动客户心：营销售前PPT幻灯片设计制作》 ◇《优秀管理者的PPT演示设计》 ◇《领导干部如何做好PPT幻灯片述职汇报》 ◇《PPT幻灯片设计制作基础及提高课程》 学员收获： 产品市场经理：提升影响力 营销客服总监：提升说服力 会议报告人士：提升表现力 教学培训讲师：提升课件品质 学员满意： 郑重承诺！在学员需求经调研确认的情况下，学员不满意不收取任何培训费用。