营业员年总结范本参考.docVIP

营业?员年?工作?总结?范本?参考? ?今天?为大?家准?备了?营业?员2?01?X年?工作?总结?范本?参考?，有?兴趣?的不?妨来?看看?，希?望内?容对?您有?所启?示和?帮助?。 ? ? ? 【?一】? ?xx?年转?眼间?已经?过去?了，?新的?一年?已经?开始?。作?为百?货大?楼的?一名?艾酷?专柜?营业?员，?我现?将我?的工?作总?结及?心得?呈现?如下?。希?望各?位予?在指?导建?议。? ?我来?百货?大楼?工作?已有?几个?月了?，工?作中?学会?了很?多东?西，?更学?会了?用自?己的?头脑?来开?扩自?己语?言的?不足?。还?有就?是懂?得了?，作?为一?名营?业员?，要?想提?高自?己的?销售?能力?，就?得比?别人?多努?力。?以下?就是?我在?工作?中学?到的?。 ? 在?销售?过程?中，?营业?员有?着不?可比?拟的?作用?，营?业员?是否?能掌?握销?售技?巧很?重要?。首?先要?注意?购买?技巧?。营?业员?除了?将产?品展?示给?顾客?，并?加以?说明?之外?，还?要向?顾客?该种?产品?，以?引起?顾客?的购?买兴?趣。? ?作为?营业?员，?不能?只是?随意?产品?，时?更要?有信?心。?因为?只有?自己?本身?有信?心，?才能?让顾?客对?他所?需要?的产?品有?信任?感。?也让?我懂?得了?，不?是光?那么?简单?。还?要学?会配?合商?品的?特征?，每?类产?品有?不同?的特?征，?价格?也不?同。?如功?能，?设计?，品?质等?方面?的特?征。?向顾?客时?更要?着重?强调?它的?不同?特征?。的?同时?，还?要注?意观?察对?方对?产品?的反?映，?以便?适时?促成?销售?。 ? 不?同的?顾客?购买?的心?理也?不同?。同?样的?价格?比质?量，?同样?的质?量比?价格?。要?因人?而宜?，真?正使?顾客?的心?理由? 比?较 ?过渡?到 ?信念? ，?最终?销售?成功?。在?极短?的时?间内?能让?顾客?具有?购买?的信?念，?是销?售过?程中?非常?重要?的一?个环?节。? ?时刻?要保?持着?营业?员该?有的?素质?。要?以顾?客为?中心?，因?为只?有顾?客满?意了?，东?西才?能卖?的出?去，?素质?及态?度也?决定?了你?会不?会拉?到回?头客?的重?要因?素。?谁都?想买?的开?心，?用的?放心?。你?得让?顾客?高兴?，愿?意买?你的?产品?才行?。 ? ? ? 今?天为?大家?准备?了酒?店年?度工?作总?结范?文示?例荐?读，?有兴?趣的?不妨?来看?看，?希望?内容?对您?有所?启示?和帮?助。? ?**?大酒?店从?4月?16?日正?式开?业以?来,?走过?了八?个多?月不?平凡?的创?业历?程。?回顾?xx?年年?，酒?店全?体员?工克?服了?刚刚?起步?，经?验不?足等?方方?面面?的困?难，?经历?了各?种大?型会?议和?重要?vi?p客?人的?接待?工作?的考?验，?逐渐?由创?业走?上了?成熟?，也?取得?了可?喜成?绩，?在经?营方?式上?初步?实现?了由?探索?经营?向专?业经?营的?转变?,在?管理?机制?上实?现了?由人?管人?向制?度管?人的?转变?,在?经营?效益?上实?现了?由规?模效?益向?利润?效益?的转?变。?在八?个多?月的?时间?里共?接待?客人?人次?, ?创营?业收?入万?元,?实现?净利?润万?元。? ?为此?酒店?做出?了大?量的?工作?，现?总结?如下?： ? ? ? ? ? ? 一?、认?真作?好各?项准?备工?作，?切实?保障?酒店?的按?时开?业。? ?从x?x年?年2?月2?1日?市局?党组?确定?筹建?酒店?至4?月1?6日?正式?开业?，其?间只?有短?短的?40?多天?时间?，在?酒店?一无?所有?的情?况下?,员?工需?要招?聘,?物品?需要?采购?,各?项规?章制?度及?工作?流程?需要?建立?。面?对这?些方?方面?面的?大量?准备?工作?,加?之筹?建人?员又?缺乏?经验?，可?以说?是时?间紧?，任?务重?,人?员少?。 ? 能?否按?时开?业，?像一?块石?头压?在酒?店领?导的?心上?，但?又毫?不犹?豫的?达成?了共?识，?市局?党组?的决?定就?是命?令，?时间?再紧?，任?务再?重，?一定?要坚?决按?时完?成 ?。为?此饭?店领?导一?班人?积极?动脑?筋想?办法?，认?真研?究领?会筹?备方?案，?并带?领临?时招?聘来?的几?个人?员加?班加?点，?夜以?继日?的开?展工?作。? ?首先?成立?了筹?建领?导小?组，?先后?四次?召开?小组?会议?，研?究制?定了?筹建?工作?方案?; ?研究?制定?了采?购物?品计?划;?研究?