营业员总结3篇.docVIP

营业?员工?作总?结3?篇 ? 营?业员?工作?总结?-篇?1 ?在繁?忙的?工作?中不?知不?觉又?迎来?了新?的一?年，?XX?年这?个具?有重?大历?史意?义的?一年?是有?价值?的、?有收?获的?。回?顾这?一年?来的?学习?和工?作历?程，?作为?xx?百货?公司?的一?名员?工，?我深?深感?到x?x百?货公?司之?蓬勃?发展?的热?气。?现将?本人?XX?年工?作总?结如?下：? ? ? 一?、工?作职?责 ?营业?八部?是与?其他?部门?不同?，主?要是?以餐?饮为?主。?我是?营业?八部?的营?管，?作为?最基?层的?一名?管理?者，?我深?感自?己更?是一?名最?终端?的经?营者?。我?的主?要职?责是?： ? ? 维?护整?个餐?饮部?现场?经营?秩序?的有?序运?行。? 二?、工?作质?量和?业绩? 在?这一?年，?我在?公司?领导?的关?心爱?护、?各位?同事?的支?持配?合和?餐饮?部全?体员?工的?通力?协作?下，?本着?xx?管理?理念? x?xx?就把?事情?做好? 这?样一?个目?标，?依靠?营业?八部? 默?契、?激情?、出?活 ?的职?业化?团队?，较?好地?履行?了自?己的?工作?职责?，积?极圆?满的?完成?了领?导交?给的?各项?工作?任务?。 ?1、?提高?自身?素质?，适?应岗?位需?要。?俗话?说：? ? ?百货?无大?事，?营管?的工?作大?部门?比较?具体?、琐?碎，?但为?了做?好工?作，?我不?断学?习，?充实?自我?，以?尽力?适应?岗位?需要?。一?方面?，我?努力?看书?，如?有关?餐饮?、食?品安?全、?管理?等方?面的?专业?报纸?、书?籍。?另一?方面?，我?虚心?向领?导、?向同?事、?向员?工学?习，?学习?他们?的专?业知?识、?工作?方法?、对?人处?事艺?术等?。通?过学?习与?实践?的有?效结?合，?自身?素质?逐步?得到?提高?，基?本适?应了?本岗?位的?需要?。 ?2、?注重?规范?管理?，提?升工?作质?量。?具体?工作?如下?： ? ? 协?助经?理做?好了?员工?考勤?监督?，员?工培?训，?员工?入职?的登?记和?每月?星级?服务?员评?选等?工作?，并?把原?来没?有具?体整?理的?文件?按类?别整?理好?放入?贴好?标签?的文?件夹?内，?给大?家查?阅文?件提?供了?很大?方便?。做?好了?节假?日活?动卖?场布?置，?新专?柜进?场的?施工?管理?。参?与公?司各?部门?间的?配合?，如?上报?企划?部一?周信?息，?联系?工务?科维?修损?坏的?硬件?，上?交每?周一?篇广?播稿?至广?播室?，领?用行?政部?物品?，协?助保?卫科?维持?卖场?秩序?等工?作。?协助?经理?做好?员工?的管?理工?作。?管理?工作?是公?司的?一项?重要?工作?，需?要认?真负?责，?态度?端正?，并?按照?公司?制度?管理?每一?位员?工，?体现?人性?化管?理。?认真?、按?时、?高效?率地?做好?公司?领导?交办?的其?它工?作。?为了?部门?工作?的顺?利进?行及?其他?部门?之间?的工?作协?调，?除了?做好?本职?工作?，我?还积?极配?合其?他同?事做?好工?作。? 3?、加?强现?场巡?视，?维持?经营?秩序?。营?管的?工作?场所?就是?八部?的整?个卖?场，?工作?内容?非常?具体?、琐?碎，?这就?要求?本人?必须?具备?较强?的责?任心?，保?证在?经营?现场?对各?种具?体、?琐碎?的工?作当?场进?行解?决，?使营?业秩?序良?好的?运行?，给?顾客?提供?一个?方便?、舒?适的?购物?环境?。在?这一?年中?，通?过本?人和?餐饮?部所?有员?工及?时的?信息?反馈?及后?勤各?部门?的及?时配?合，?基本?实现?了这?一目?标。? 三?、本?人工?作中?存在?的不?足 ?1、?工作?中，?对一?些日?常管?理方?面出?现的?问题?尚未?进行?及时?的总?结和?归类?，特?别是?在投?诉管?理方?面做?得还?很不?够，?仍需?向领?导与?主任? 2?、创?造性?的工?作思?路还?不是?很多?，个?别工?作做?的还?不够?完善?，这?有待?于在?今后?的工?作中?加以?改进?。 ?3、?对员?工思?想的?了解?、对?专业?知识?的了?解仍?有待?深入?、细?致，?自身?管理?水平?有待?进一?步提?高。? 总?结一?年的?工作?，尽?管有?了一?定的?进步?和成?绩，?但今?后更?需要?努力?改进?工作?中存?在的?不足?，认?真学?习各?项规?章制?度，?不断?加强?个人?修养?，努?力使?思想?觉悟?和工?作效?率全?面进?入一?个新?水平?，力?求把?工作?做得?更好?，为?部门?的发?展做