§2-3旅客乘车条件（二）.pdfVIP

误购误乘处理 误购乘处理  1.发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。  2.在中途站、原票到站或列车内应补收票价时， 换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站 、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到 站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列 车将旅客运送至正当到站。  3.不收取手续费或退票费。  误购、误乘的处理案例描述：  2014年10月8 日，洛阳车站23:51在放行1148次列车出站旅客 时，一旅客持宝鸡至洛阳1148次新空调硬座客快联合票，票 号B359647，票价69.00元。旅客向出站口客运员声明，其正 当到站应为略阳，该旅客在宝鸡车站购票时发生误购（售） 。洛阳车站应如何处理？旅客在免费送回途中下车如何处理 ？ 215km 560km 略阳 宝鸡 洛阳 B359647 宝鸡