探讨精细化管理模式对患者用药安全管理中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 探讨精细化管理模式对患者用药安全管理中的作用 叶小兰 潘小华 　　（重庆市忠县人民医院药剂科 404300） 　　【摘要】目的： 探讨在患者用药安全管理中使用精细化管理模式的实际效果。方法： 选取我院2012年10月1日-2013年10月1日收治的234例患者为研究对象，回顾性分析其临床病例资料，对在治疗过程中的用药安全进行精细化管理。选择同期在我院就诊的234例患者为对照组。结果： 在患者用药安全管理中行精细化管理模式后，试验组患者对于护理用药服务的满意度显著高于对照组（Plt;0.05）。结论： 在患者用药安全管理中，院方应积极监督药品使用情况，实施精细化管理，加强对护理人员以及医师的培训，防止用药不良事件的发生。 　　【关键词】精细化 管理模式 用药安全 　　【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）18-0268-02 　　在疾病的治疗过程中，药物的临床使用对于患者的康复起着至关重要的作用。患者服用药品的种类、次数以及剂量等都会对患者的预后产生重要的影响[1]。因此，如果患者的用药安全得不到保障，那么患者的健康就会受到威胁。所以，在患者的用药过程中，如何有效的对药品使用进行监督，降低用药不良事件的发生率已经成为患者用药研究中的一个重要课题[2]。笔者所在医院自2012年10月1日以来将精细化管理模式应用到用药安全的管理中，取得了较为满意的效果。现汇报如下： 　　1 资料和方法 　　1.1 资料：我院收治的468例患者，按照随机原则将其分为对照组（n=234）和试验组（n=234）。两组患者的一般临床资料如年龄、疾病类型、病程等方面的差异比较均无统计学意义（Pgt;0.05）,具有可比性。 　　1.2方法: 在用药安全管理中行精细化管理模式，具体包括： 　　1.2.1 树立精细化管理的理念正确的理念是指导实践的基础。我院的精细化管理实践动员全体护理人员及医师参与，邀请专家讲解精细化管理的具体策略以及方法，利用小组讨论相互交流学习的方式构建起了精细化管理的氛围，树立了精细化管理的理念； 　　1.2.2 完善用药流程及责任根据精细化管理模式以及护理质量要求，我院调整了用药流程中不合理的步骤，完善了不同类型药物的使用流程，并且明确了护理人员以及医师在其中承担的责任。 　　1.2.3 提升细节管理水平在用药过程中，护理人员应严格控制每一个给药步骤的安全性。如对于一些特殊服用药物的处理以及患者用药后的不良反应监测等。做好这些细节工作能够最大限度的防止用药不良事件的发生。 　　1.2.4 药品管理科学化对于药物的存放，护理人员一定要根据药物的不同类型进行保存，设置醒目的标志，防止药物的混用。对于重点药物以及抢救药品，必须实行专人管理，使用前进行登记的制度，保证用药安全。 　　1.3 统计指标：主要包括三个满意度指标：给药时间、给药途径以及给药浓度。综合这三个指标结果对患者用药安全满意度进行评价。 　　1.4 统计学方法：数据结果均使用SPSS18.0软件来进行统计和分析。计数资料采用chi;2检验，以Plt;0.05为差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 两组患者对于用药安全管理满意度结果 见表1 　　表1 试验组及观察组患者对用药安全满意度结果（%） 　　注：*与对照组相比，plt;0.05。 　　3 结论： 　　自我院在用药安全管理中实施精细化管理以来，笔者结合实践认为，精细化管理的实施对患者以及院方而言具有重要意义[3]，主要包括（1）提升了护理人员以及医师的职业水平在护理用药过程中，护理人员牢固树立了精细化管理的理念，对于用药流程中的每一个细节都给予了足够多的关注，因此，在服务水平以及职业水平方面，经过精细化管理模式的调整，护理人员的主观能动性都得到了充分的发挥[4]；（2）保证了患者的用药安全护理人员在药品管理中实施严格的精细化管理模式，按照操作流程进行给药，降低了患者在用药过程中不良事件的发生率[5]。同时，伴随着用药管理的不断完善，患者对于护理服务的满意度不断提高；（3）缓和医患关系用药安全是保证和谐医患关系的基础[6]。近年来，因用药不良事件所导致的医患纠纷事件层出不穷。对此，加强用药管理，减少用药不良事件的发生，提高患者对于护理用药服务的满意度，不仅保证了患者健康，还为医院实现了经济效益和社会效益的双赢[7]。 　　综上，精细化管理模式应用与药品安全管理，降低了在护理用药服务中不良事件的发生率，增强了患者用药的安全性，提高了患者对于用药安全的满意度。 　　参考文献 　　[1]刘芳.精细化管理对