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企业文化决定成败管理 对于一位刚起步的创业者，我认为，在选择创业伙伴时，对方的能力并不是惟一条件，承担风险的勇气同样重要。理想状况下，最好是之前就和合作伙伴一起共过事，以确认他具有这些创业者的必备素质。如果以前没有合作过，双方则都要仔细地考核彼此的背景、之前同事对他的评价，总之要在深入了解之后才能决定。 对于初创公司，第一批员工的招聘非常重要，这些人会在很长时间内影响初创公司的企业文化。所以，关键是要找到与你所期望建立的企业文化相匹配的人，因为一旦文化形成了，就很难改变，前50名员工最好是由创始人自己亲自招聘。至于寻找的过程，更多的是靠感觉，很多人有不错的履历和仪表谈吐，但如果感觉他们与企业文化并不匹配，这种情况下要有所取舍。 一旦不小心雇错了人，应该很快就能感觉出来。我的建议是不要拖延，以免浪费双方的时间。初创公司的资金有限，不应该在不合适的员工身上花费资金，而对于员工来说，拖延对他们同样不利。两年之前我曾招聘了一个人，在周一刚上班时觉得很好，但一周中我就发现他与我们的企业文化并不符合，所以在周末便与他达成了离开公司的协议。每家公司都有自己独特的企业文化，要根据自身的文化进行相关决策。 企业文化是个很复杂的问题。一般来说，它主要在员工行为当中得以体现。有些公司会设置一些口号式的“使命宣言”，但我认为这对理解企业文化没有太多帮助，所以我没有做这些事，主要还是靠行动。随着技术变革、周边环境、财务状况的不同，一家公司的产品、服务在5年之内肯定都会发生变化，但企业文化则不会。企业文化不会伴随着某一个人、某一个产品的变动而变动，哪怕是发展了几十年的公司，同样如此。 很多投资者为了挣更多的钱迅速膨胀起来，尽快上市，公司介入的业务和产品过多，看上去发展得很大、很快，但实际上把精力更多地放在了业务拓展而非产品上面。这导致我们没有精力关注客户，实在是个错误。要知道我们最终是从用户身上来获取收入，但投资者更关注市场，逼迫我们在没有准备好的情况下投放新产品，雇佣新员工。而新雇佣的人又不能很好地理解我们的产品和理念、文化，这导致用户的体验和反馈都出了问题。虽然这个反应过程比较慢，却是逐渐的、表现越来越明显。营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理