深圳航空网上值机使用手册一-深航.PDF

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深圳航空网上值机使用手册一-深航

深圳航空网上值机使用手册 一、旅客办理网上值机 旅客在登录之前请仔细阅读“ 网上值机协议”,如有疑问请联系深航服务热线:95080-3。 深航网上值机系统提供给深航旅客办理值机手续,重复打印网上值机登机牌、取消值机状态这三项功能。 1. 办理网上值机 第一步:输入旅客信息 在深航电子商务平台()、95080 热线、深航直属营业网点和代理网点购 买的深航电子客票并支付成功的旅客可办理网上值机。旅客登陆 后点击屏幕 左边的“网上值机”,旅客输入购票时的姓名和证件号码后点击“确定”按钮,进入如下图所示的网上值机系统。 在此之前,请旅客务必仔细阅读《网上值机协议》。 第二步:核对行程信息 旅客在第一步点击“确定”按钮后,会显示旅客的行程信息,如下图所示。若旅客为深航尊鹏俱乐部会员, 则需要旅客选择一个尊鹏卡,以便对旅客进行里程累积,系统会默认选择一个卡号;若不是深航尊鹏俱乐 部会员,则不需要进行此操作。请旅客认真核实行程信息,如发现有误,请及时与深航服务热线:95080 联系。最后点击 “定座”链接,对该行程定座。 第三步:选择座位排数 旅客可以通过点击座位图右边的“前排”或“后排”按钮来移动整个飞机的座位图,如下图红圈所示位置,以 达到旅客所想要的座位区域。 第四步:选定座位 请旅客注意座位图中不同的图示所代表的不同座位的含义。 旅客可以根据自己的喜好,点击座位图中的可选位置,选择好座位,如上图蓝圈所示。 第五步:输入手机号 为确保深航工作人员能及时与旅客取得联系,请旅客输入可以及时联系的手机号。旅客输入完手机号后, 点击“确定”按钮,即完成了选座。如上图黑圈所示: 第六步:显示登机牌 完成选择后,系统会在屏幕上显示旅客的登机牌,如下图所示: 注意:注意:如果旅客在选择座位的同时如果旅客在选择座位的同时,,所选择的座位被其他旅客所选定所选择的座位被其他旅客所选定,,则系统会自动为旅客分配一个所则系统会自动为旅客分配一个所 注意注意::如果旅客在选择座位的同时如果旅客在选择座位的同时,,所选择的座位被其他旅客所选定所选择的座位被其他旅客所选定,,则系统会自动为旅客分配一个所则系统会自动为旅客分配一个所 选座位附近的座位。选座位附近的座位。 选座位附近的座位选座位附近的座位。。 第七步:确认安装打印机 在显示登机牌的同时,系统会给出如下图所示的提示信息。提示旅客,如果旅客的电脑上装有打印机, 则在打印登机牌时在 A4 幅面的纸上以横向页面来打印登机牌;如果旅客的电脑没有安装打印机,则旅客 可以在航班起飞 30 分钟以前在机场候机楼深航值机柜台补打登机牌。如果旅客电脑装有打印机,则请点击 上图中的“打印登机牌”按钮;如果没有安装打印机,则请关闭页面,在航班起飞 30 分钟以前在机场候机楼 深航值机柜台补打登机牌(旅客之前所选择的座位仍然有效)。 第八步:打印登机牌 旅客点击“打印登机牌”按钮后,屏幕上方会显示如上图所示的打印的登机牌的效果页面。 2. 重打登机牌 如果旅客在打印登机牌的过程中,因打印机故障等原因,登机牌没有打印成功,或者打印出来的登机牌 已损坏或丢失,可以在用姓名和证件号码进入网上值机系统后,重新打印登机牌,如下图所示。旅客点击“打 印登机牌”链接后可以重新打印登机牌,操作步骤及注意事项与上述第八步相同。 3.取消值机 如果旅客在办理了网上值机之后需要取消值机,则需要再次通过姓名和身份证号码登陆网上值机系统, 如下图: 点击取消值机,输入值机时留的手机号码,并确认即可。 注意:取消值机操作只能使用一次,如果再次取消网上值机,则需要到机场柜台取消; 二、索取发票 1、在代理人处买机票的旅客请到代理人处索取发票(发票只能索取一次)。 2、在深航电子客票网站订购机票的旅客如需要发票,可到机场深航柜台索取(发票只能索取一次)。 三、旅客托运行李 网上值机手续系统不办理行李托运,如果需要办理行李托运,请到机场补办。 1、需要托运行李的旅客请在飞机起飞前45 分钟到机场深航值机柜台办理

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