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面向“双一流”建设的学科知识服务营销策略——厦门大学图书馆的实践 杨薇 林静 黄国凡 李显辉 马鲁伟 庄锐锌 厦门大学图书馆 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 2015年10月24日, 国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》, 对高校图书馆学科知识服务提出了新的挑战。深度挖掘营销客体的内涵和需求, 重新布局营销主体实现效益最大化, 升级和更新知识服务产品, 以及充分利用新媒体快速传递增值内容是学科知识服务营销的四大策略。其中, 学科馆员的知识服务能力是学科知识服务的瓶颈, 应给予足够重视和精心培养。 关键词： “双一流”; 学科知识服务; 营销策略; “嵌入式”服务; 信息素养教育; 作者简介：杨薇, ORCID:0000-0001-7450-703X, yangwei.ivy@。 收稿日期：2017年5月23日 Marketing Strategies on Subject Knowledge Services Oriented to “Double First-Rate”——Practice of Xiamen University Libraries Yang Wei Lin Jing Huang Guofan Li Xianhui Ma Luwei Zhuang Ruixin Abstract： The Overall plan to promote The World First-Rate Universities and First-Rate Disciplines is a new challenge to subject knowledge services in academic universities.The four marketing strategies for subject knowledge services proposed are:to mine deeply the connotation and need of marketing objects, to rearrange the layout of marketing body, to upgrade and renovate the knowledge service products, and to take full advantage of new media for value-added contentsquick delivery.Above all, the knowledge service capability of subject librarians is bottle neck for subject knowledge services and should be paid attention to and cultivated carefully. Keyword： Double First-Rate; Subject Knowledge Services; Marketing Strategy; Research Informa tion Management; Embedded Service; Information Literacy Training; Received： 2017年5月23日 1 创建世界一流学科是“双一流”建设的核心目标 国务院在《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》 (以下简称“‘双一流’建设”) 中, 将建设世界一流大学和一流学科作为提升我国教育发展水平的重大战略决策[1]。而世界一流学科是世界一流大学的重要根基[2], “双一流”建设的重心在学科[3]。这既是高校图书馆开展学科深度服务的重要机遇, 也是挑战。图书馆的学科知识服务作为高校学术支撑体系的重要组成部分, 有责任在高校“双一流”建设中发挥更大的作用。 2 面向“双一流”建设的学科知识服务营销策略 学科知识服务的传递过程实际上就是营销过程, 它包含对营销客体的内涵和需求分析, 对营销主体的战略布局, 以及对营销产品的设计和推广。这四项工作需要紧紧围绕“双一流”建设的总体目标和建设任务来开展。 2.1 营销客体及需求分析 用户需求是学科服务的逻辑起点[4]。通过梳理“双一流”建设总体方案中所涉及到的对象及任务可确立新形势下学科知识服务的营销客体及需求。 首先, 高校决策层和管理层正式成为学科知识服务的主要营销客体。“双一流”建设总体方案中所涉及到的对象有“四学”:学校、学科、学者、学生。后三者是传统学科知识服务的主要对象, 而学校则首次正