管理学56-决策.pptVIP

管理学 内容 CHP4 决策与决策方法 本章学习目的与要求 一、决策的普遍性 决策对管理者每一方面工作的重要性是怎么强调也不过分的。 决策渗透于管理的所有四个职能中，实际上，这解释了为什么管理者（当他们计划、组织、领导和控制时）常被称为决策者，也说明了决策与管理同义是不正确的。 这些假设是 问题是清楚的和不模糊的 要达到的是单一的、清楚定义的目标 所有的方案和结果是已知的 偏好是清晰的 偏好是不变和稳定的 不存在时间和成本约束 最终选择将使回报最大化 　感觉可以分为心理感觉（情绪）、身体感觉（生理反应）及大脑感觉（想法）三方面。?　　凭感觉可以提出初步的决策方向，可做为决策的依据。感觉可分为第一感觉、第二感觉、第三感觉等。一般以第一感觉为主，其它感觉作为补充。?　　感觉持续的时间并不长，接下来还要继续思考。　　当问题较为复杂时，不能只凭感觉办事。　　不良的感觉会引发不良的情绪，因此，当有不良的感觉时，应注意防止产生不良的情绪。当情绪不稳定时，所产生的感觉往往带有感情成分，准确性不高，不可靠。 直觉思维的应用 1、用于启发思路 2、用于解决急事 3、用于快速解决问题 4、用于无关紧要的事情 5、用于解决难题 6、用于解决长远上的大问题。 Hotmail值多少钱？ 　　萨伯尔巴蒂亚在斯坦福大学毕业后，27岁那年在加利福尼亚建立了一家新公司，梦想两年内微软能以4亿美元收购。他做到了，不仅仅是靠新的概念，也是由于他头脑冷静而且聪明，他的谈判直觉来源于印弟安的文化背景。?　　1995年建立 公司1996年7月4日运行，已经在成千上万的用户注册。?　　一年后，当微软提出有兴趣收购Hotmail时，数据显示，巴蒂亚已经赚了几千万美元。他拒绝被收购，这惹得微软的高级管理人员在为恼火。但是一个星期后他们又重新走到一起开始谈判，而且在后来的两个月中，他们每隔一星期就会造访一次。巴蒂亚最后提出以5亿美元成交，对方气急败坏地说巴蒂亚疯了。但是巴蒂亚知道这种愤怒只不过是一种战术。微软还在提高价格，这个软件界巨人的谈判者多次愤怒地拍案而起。当微软提出以3.5亿美元成交时，巴蒂亚的管理团队中除了巴蒂亚之外，所有人都投票表示赞同和接受。巴蒂亚后来说到：“对3.5亿美元成交额说‘不’时，是我做过的最惊人的事情。每个人都对我说，如果我弄坏了这件事情，Hotmail就卖不出去了。” 在1997年的新年之夜，这笔交易宣布达成，成交价格为相当于4亿美元的微软股票。8个月后，当Hotmail的业务扩大了3倍后，这个数字看起来就是小意思了。? A、确定型，由于每一方案的产出是已知的，所以管理者能做出精确的决策。这并非大多数决策的情况（特征）。 B、更为普遍的是冒险型情况，即决策者能估计特定结果的可能性。 C、不确定型状态，此时决策既不是确定性情况也无法估计可能性 方案的选择受决策者所获有限信息的影响 也受决策者心理导向的影响：乐观的、悲观的等 决策类型 §3 决策的影响因素104-108 12种常见的决策制定的错误和偏见 决策制定的 错误和偏见 管理者的决策是这样形成的：听大数人的意见，和少数人商量，自己做决定，李彦宏就做到了。” 　　朱洪波这样评价道。 四个小孩和一个狗熊 某一天，山顶上有四个小孩做游戏，就在他们玩儿得最投入的时候，突然，山下的树林里“哗啦”一声，窜出来一条大狗熊。这狗熊虽然步履蹒跚，但它与时俱进地向山顶走来，这四个小孩儿心里都清楚，这个狗熊到山顶将开展什么样的“创新工程”。 　　其中一个小孩，反应特别快，拔腿就跑。这是一个专门练短跑的小子，一口气跑出了好几百米。凡人遇到危机的时候，往往首先拿出自己的第一核心竞争力来摆脱危机。这小子跑出很远，感觉身后没有动静，自觉暂时安全了，才回过头来向山顶望去，人只有自觉安全的时候才关心其同类（“雷锋”除外）。小孩发现，他的三个小伙伴还在山顶，没动！于是，他着急了，向山顶喊：“你们三个快跑啊！狗熊上来是要吃人的”。 　　第二个小孩回答说：“你说的是废话，谁不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊会吃人，狗熊还有一个核心竞争力，他最善于长跑，你跑有什么用？我的第一任务不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋带儿，我不用跑过狗熊，反正我也跑不过狗熊，我能跑过你就行了！” 　　第二个小孩转身看了看第三个小孩儿，问道：“你在这儿愣着做什么？” 　　第三个小孩儿说：“你们三个都跑走吧，你们快点跑，最好跑得无影无踪，千万不要干扰了狗熊的视线，我要让狗熊离我近一点，保持安全距离即可，然后，我带着狗熊跑，跑过山下那条小河，我将带着狗熊走进‘新时代’，把它带到我爹开的森林动物园，白白地给我爹融入一头固定资产”。 　　第三个小孩儿问第四个小孩儿：“你为什么不走，你有什么打算，你想等死吗？”