企业伦理问题之解决.pptVIP

企業倫理問題之解決 遠東科技大學 資料來源：改編李春旺(2001)。企業倫理。台北：正中書局。 楊政學(2006)。企業倫理。台北：揚智文化。 企業倫理問題可分兩大類 一、劃定界線的問題(line-drawing problems) 或對錯分明的問題。 二、衝突的問題(conflicting problems)。面 對再衝突的道德義務，兩個衝突的行 動方案之間作一抉擇。 一、解決劃定界線的倫理問題 定義：譬如畫地界的人隻道地界的左邊與右邊產業之歸屬，但中間的樹應屬於誰呢？ 解決方法：決疑法(the method of casuistry) (一)由來：1974年美國國會為討論：如何在生物醫學和行為研究對人員保護，希望訂定人體實驗的指導方針。在意見分歧之際，直到他們針對實際案例和正義原則來談，才達到相當程度的共識。 (二)他們不從基本的道德原則去解決問題，而是從參考個案與實際個案間作比較，發掘其中共通與相異處，以評估應採取的行動。 (三)因此，決疑法係「對特定個案作正確道德行動評估的一種方法，方法是將個案與參照個案比較後作決定」。參照個案的道德評估是沒有疑慮的，然後將無異議對與無異議錯的案例列在兩端，在其間列出較爭議性案例，其中包含待分析的個案，比較研究後再作評估。如下圖示： (四)運用決疑法的注意事項 1.當個案越模糊，越需要多了解當時情況。例：向人借錢買汽水而沒還錢，是偷竊？ 在甲公司發展出的想法可以用在乙公司？ 什麼行為算是賄賂？ 2.分出對錯是一件包含自由裁決的因素，但仍有道德差異存在。 3.單一準則常常不夠區分可接受和不可接受的案例。但考慮其他準則時，會使劃定界限變得更複雜。 案例應用： 例一：偷竊-未經別人同意取走他人財產。張三在原公司發展出的觀念可否用在新公司算不上偷竊？ A1侵入商店偷走三萬元商品 A2強借汽車開走未還 A3騎走別人未上鎖的腳踏車 A4用上班時間在公司的電腦設計一軟體，再把修正版用自己的名字去註冊 A5把甲公司發展出的管理技術用在新公司 A6把甲公司發展出的一套觀念用在一家性質完全不同的新公司 A7向同學借書很久未還 A8撿到別人掉下來的一百塊錢(可以追上還錢) A9撿到別人掉下來的一塊錢 A10向同學借一張紙未還 解說 A1-A3是負的典範案例，A9-A10是正的典範案例，A4-A8是有問題的案例，算不算偷竊是否被允許，需有更多的事實資料才可以回答。 例二：收禮(在一大批零件規格訂定後已完成採購 ) B1供應商的銷售員送你一支有他公司名字的十元原子筆 B2供應商的銷售員邀請您陪他打高爾夫球 B3供應商的銷售員推薦您加入打高爾夫球俱樂部 B4供應商的銷售員邀請您參加他公司的零件研討會，地點在夏威夷，費用由他公司支付 B5供應商的銷售員邀請您參加夏威夷旅行團，費用全免 我們比較B2-B5,還需考慮： 1.禮物金額大小 2.對公司的價值 3.收禮者會受到影響的程度(義務程度) 4.是在關鍵性決定之前或之後提出的條件 5.這個行為給別人的印象 6.對同事可能構成間接賄賂之嫌，人人想和送禮的公司做生意 另外應考慮公司的規定，收禮人本身的執著 二、解決衝突的倫理問題 當兩項以上的道德準則或責任，可用在同一情況，而產生不能和不同的道德判斷時，即所謂的衝突情況。解決衝突問題步驟： 一、列出衝突的義務 二、決定哪種辦法 三種解決辦法： (一)容易的抉擇 (二)創意的中間路線 (三)困難的決定 (一)容易的抉擇 排列責任的優先順序： 如赴約中途幫助人的責任優於準時赴約的責任。 守法和保護人命的責任優於賺錢。 (二)創意的中間路線 國際賄賂案，不賄賂會失去生意，影響公司利益，但行賄是犯法的，有無創意方法？ 員工發現公司現有的製程具危險性與污染性，有無創意方法？ (三)困難的決定 利益衝突的迴避：在不違反正當的道德責任或良心時，兩種或兩種以上的合法利益，不能同時得到。 在利益衝突下，很容易因自欺而帶來特殊問題：一、使人失去客觀性。二、潛在的利益衝突。三、難以劃清界線 例：申請研究案與擔任研究案的評審 三 、倫理判斷的思維與操作-1 第一步驟：事實如何？ 第二步驟：倫理道德問題何在？ 問題 三 、倫理判斷的思維與操作-2 第三步驟：有哪些主要的關係人？ 第四步驟：有哪些解決方案？ 第五步驟：評估各方案的倫理道德性 第六步驟：有哪些的實際限制？能力上、限制、困難及風險。 第七步驟