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第二章
占据巅峰的百分之五
占
据
几年前,我被安排在一次会议上发言,谈谈关于软件 颠
开发人员的管理问题。那次会议中有几天时间专门用来探 峰
讨对软件开发过程的管理问题。在发言中,我关于微软公 的
司最看重的方面罗列出自己的所见所闻,指出令我自己也 百
犹如醍醐灌顶的事实:决定生产率水平的唯一重要因素是 分
员工质量,其他方面都是相对次要的。 之
五
聘用最优秀员工是微软的第二大管理原则,失去他们
就无法形成有效的管理体系,当然另一方面,最优秀的员
工也可能组成愚蠢的管理部门(即便是优秀人员汇集的微
软,有时也得全员分享管理部门的愚蠢决策)。
然而没有人欣赏我的演讲。虽然我从未见到过有关聘
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感受微软:比尔·盖茨的12个小秘密
用优异人才的专门书籍,但当那次会议上我提出自己的观
点时,却面临着绝大多数听众的公开反对。
为什么会这样?有两个解释:第一,它是对管理者角
色的一个新定义,使得管理层许多人惊恐不安;第二,不
再是管理者而是雇员在左右公司局势。
在电影里
占 几乎每年迪斯尼公司都要推出一部电影,讲述一个完
据 全由失意的小孩组成的运动队的故事。这个队的对手总是
颠 些强手,有好教练,整洁漂亮的队服,并且还很酷。
峰 但是失意孩子们的教练(通常是一个白种男人),超
的 越了自我挑战后,总能带领队里的孩子们克服所有困难,
百 排除一切障碍,变成一支好球队,打败对手,而且总是在
分
决胜局的一对一比赛中由两队的主要角色决一雌雄。这种
之
故事的存在依据是什么?光凭一个教练的管理就能把一个
五
球队变魔术般地从最差变为最好?
我们都很清楚这只是纯粹的幻想而已,但当管理问题
真的到来时我们却往往抱有此期望。好莱坞电影《坏消息》
(The Bad News)更有教育意义,影片中的Walter Matthau 为
改进球队做了任何一个有头脑的教练都会做的事:公开招
10
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感受微软:比尔·盖茨的12个小秘密
聘,选择最优秀的球员。
在现实中
丹佛掘金队远远不够水准,人人都清楚这一事实,也
明白为什么:球员如果天分不够就会很悲惨。虽然与我们
大多数人相比他们绝对是优秀球员,但在这儿我是在拿他
们和N B A其他队的球员做比较,没人指望他们赢。事实上,
大家都知道他们不可能赢。
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