管家婆软件电话营销话术.docVIP

管家婆电话营销话术（参考） 客户：我们公司不需要。 S：没关系啊，本次打电话只是想跟您建立一个长期联系，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作呀，就怕到时您不记得我了呢。呵呵。对了，我想问下，那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀……………… 2、客户：**不在，你有什么事吗？ S：哦，也没什么事，之前主要跟他联系关于软件的事，他在公司是负责这块的吧，呵呵？对了，怎么称呼您呢，希望以后也能跟您建立一个联系，出门在外多个朋友总是好的呀，呵呵。对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀……………… 客户：对不起，我不负责这一块。 S：哦，不好意思，那我找错人了，想麻烦问一下，那我应该联系谁呢？他贵姓啊？手机号码？谢谢……对了，怎么称呼您啊，今天跟您沟通的很愉快，希望以后也能跟您建立一个联系，对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀……………… 客户：我们已经在使用管家婆了。 S：是吗，原来是我们的老客户呀，呵呵。不知道使用我们的软件感觉怎么样，能不能满足贵公司的需要？今天打电话也是做一个回访，有什么问题您都可以与我们联系，我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。对了，咱们目前用的是哪一种版本啊，公司什么时候准备扩展啊，有没有升级的计划？…… 客户：我们这里用不到。 S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？…… 客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。 S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题……，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的…… 有效提问： 应收帐： 现在应收帐是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？） 目前的管理您是否满意呢？人工记账对账的时候会不会出现错误？能够及时了解应收帐吗？您能确定您所有的应收帐都收回来了吗？ 如果您的应收帐没有及时收回对您有什么影响呢？如果公司坏账死账太多会出现什么状况呢？ 如果及时收回您的每一笔应收帐公司是不是就不存在死账坏账的现象了呢？如果公司流动资金畅通是不是可以增加产品呢？满足更多客户的需求对您有什么好处呢？ 仓库： 现在仓库这块是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？） 目前的管理您是否满意呢？您现在能知道您仓库还有多少库存吗？通过仓库记录单和EXCEL表格能清楚知道库存里有哪些产品吗？ 如果采购产品和库存产品重复对公司有什么影响呢？如果压货严重对您有什么影响呢？ 如果挤压货物都转换成现金对您有什么好处呢？如果公司流动资金畅通，是不是可以采购更多热销产品？如果客户下订单，您随时有热销货供应是不是可以提高客户满意度呢？提高客户满意度对公司有什么影响呢？ 销售： 现在销售这块是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？） 目前的管理您是否满意呢？当客户再次找您订货，您清楚第一次给客户的价格是多少吗？您是怎么知道每次您给他们的销售价是多少呢？ 如果您第二次给客户的价格比上一次高，客户满意度下降对您有什么影响呢？ 如果您能清楚您每次给客户的销售价，当客户第二次进货时，您是不是就能准确报价了呢？如果清楚每次销售价格，对新客户可以准确报价，对老客户给更多的折扣和返点，让新客户满意老客户忠心对您有什么好处呢？ 话术： 你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们在财务、销售、库存方面有使用软件来管理吗？ 那您是用人工还是EXCEL来管理的了？ 那您可以省心多了。不知道对于目前的管理您是否满意？哪一块不满意呢？您碰到的情况，我客户也碰到过…… 你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们销售这块目前有通过软件来管理吗？ 那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您的记性一定很好，不然那么多客户，您是怎么知道每次您给他们的销售价是多少呢？如果不清楚每次给客户的销售价，第二次给客户的价格比上一次高，客户满意度下降对您有什么影响呢？…… 你好，我是管家婆服务中心的***。这次打电话过来主要想了解一下咱们应收帐这块目前有通过软件来管理吗？ 那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您记性一定很好，不然那么多应收帐您是