年度营销计划制定月度销售计划制定销售接单信用管理流程.pptVIP

流程名称：年度营销计划制定流程编号：流程拥有者：市场部 流程名称：年度营销计划制定(续)流程编号：流程拥有者：市场部 流程名称:月度销售计划流程流程编号：流程拥有者：销售管理科 流程名称：接单流程流程编号：流程拥有者：分公司销售科 流程名称：信用管理流程流程编号：流程拥有者：总公司财务部 月度销售 计划制定流程 销售接单流程 信用管理 年度营销 计划制定流程 时间 营销管理部 物流部 汇总业务单元年度工作情况 总结物流部年度工作情况 下达各业务单元销售和利润目标 制定业务单元的营销计划 分公司 业务经理 开始 业务经理总结年度工作情况 制定初步的下一年度营销计划 市场部 制定物流部的 营销计划 公司决策层 初步的下一年度营销计划 根据地区市场发展情况，预测下一年度销售量 总公司业务 单元主管 参与营销计划的制定 是否审批通过 是 启动年度营销计划制定工作，提供宏观市场和政策信息 制定市场活动计划 汇总营销计划 召开营销协调会，协调总公司市场和业务单元营销活动 A 否 制定市场计划 修改业务线营销计划 参与修改 分公司业务经理签字认领 签字认领营销计划 签字认领 记录备案 汇总各营销计划，提供分析建议 结束 A 修改调整物流部营销计划 修改调整业务线营销计划 审批营销计划 是否审批通过 修改物流营销计划 否 是 计划、预算生效 时间 营销管理部 物流部 分公司 业务经理 市场部 公司决策层 总公司业务 单元主管 是 审核调整 审核调整 分解营销计划 时间 分公司销售科 开始 销售员与客户进行沟通，确认客户需求 海运/空运/非贸主管 销售管理部 经理汇总销售员的 销售预测 经理结合当地市场宏观 情况，制作地区月度 销售计划 汇总、调整各地区的 销售计划 审批是否通过 经理修改销售计划 是 否 月度销售计划生效 根据月度销售 计划执行 总公司财务部 结束 年度地区销售计划 月度销售计划 月度销售计划 时间 客户 开始 销售科 销售计划 客户提出需求/ 货运委托书 判断客户需求 是否属于计划内 制作内部订单， 分别交给相应 操作人员 是 否 根据对客户的报价， 结算客户帐款 判断是否接单 向客户报价，并 说明不能够 保证满足服务 是 否 是否可以 提供服务 是 客户接受报价 传真货运委托书 询问相关部门是否 有能力提供服务 否 结束 记录客户的 需求信息 根据协议报价 报价：违反报价规则的需审批 时间 开始 总公司财务部 分公司销售科 总公司业务主管 根据客户资料， 建议客户信用额度 分公司业务主管 在审批权限 内审批 在审批权限 内审批 分公司结算人员 审核建议，确定 最终信用额度 否 否 结算人员负责监督 信息额度的执行 在客户帐款接近 额度时，提醒 相关销售人员注意 当客户超出信息额度 后，冻结客户帐户， 通知相关部门暂缓服务 在权限内 签字认可 通过 通过 通过 记录该客户 超出额度信息 结束 公司信用制度 根据审批单 解冻客户帐户 审批是否通过 是 是否继续提供服务 否 是 是 否 * *