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信息服务市场分析与探寻 信息服务市场分析与探寻 冯立鹦 (信息产业部电子情报所信息中心，北京 100040) 摘要 本文分析了当前信息服务经纪市场的现状及存在的问题．指出，可以借助信息服务业本身的职业 特点在不同行业问滚动信息服务形式，找寻信息服务新的市场增长点． 关键词信息服务信息经纪行业滚动 市场现状市场探寻 信息经济业务从提供一般商品的供需信息，现实已经扩展到为全行业提供包括对信息 的研究、分析、咨询、论证等促使经济活动正常有序进行的信息服务活动。 1 信息服务机构的类型及信息服务内容 现代的信息机构既包括正式注册的中介公司、经纪公司等法人主体、事业单位，也包 括隶属于事业单位的经纪人、委托人、代理人等，还包括一些利用偶然机会为他人牵线搭 桥提供信息的个人，可总称为信息经纪人。具体有如下的几类： 1． 图书馆。国家图书馆，地方图书馆，高校图书馆； 2． 情报所。情报所多为注重行业领域的专业信息情报服务； 3． 政府相关信息服务部门； 4． 独立信息经纪入： 5． 各种网站，属于网络信息。 图书情报机构是传统的信息服务提供者。均在其费用许可的范围内提供有效的信息服 务，这些服务通常包括二次、三次信息文献服务如提供目录、索引、文摘等，还包括咨询、 查新，市场调查，技术宣传推广，视听资料制作，翻译，专利、标准的检索，信息的分析、 处理、传递等服务。 政府相关部门因其职业要求会定期或不定期的向社会公布一些信息，如统计数据，行 业标准、动态，工程项目等内容。 独立信息经纪人，多以“·宰信息公司”、“¨信息咨询公司”命名，但与以往的一些信 息公司或咨询公司不同的是，他们由专门学科的专家、专业的信息检索人员组成，在很大 程度上，不是简单地出售“信息”，而是出售他们检索、分析信息、使信息增殖的技巧。 网络信息广泛存在于各种组织单位的网站上，内容包罗万象，杂乱无章，内容极大丰 富，但处于无序状态。网上信息中介业务主要为企业和个人提供服务，服务内容主要有三 类：在互联网上为企业发布资料、信息：为企业收集资料、信息：为企业提供商务平台。 在为企业提供收集资料之类的信息服务时，主要提供固定信息收集服务，市场供需信息服 务，即时信息服务。 2 信息产品 一般而言，信息商品是指用来交换并能满足人们某种需要的信息产品。 以信息经纪人搜寻、检索、重组信息的技能作为信息商品是以一定的形式存在的。一 方面，搜寻、检索、重组信息的技能本身就表现为信息经纪人与信息消费者交易的对象， 另一方面，信息消费者最终需要的是靠这些技能提供的智力产品和服务，如有关某一主题 4I 信息服务市场分析与探寻 的特定事实的专题索引、目录、文摘、简报等等。对信息经纪业而言，信息经纪人提供的 服务就是参与信息经纪市场交易的信息商品。信息经纪人提供的主要服务见表0。 表0信息经纪人提供的主要服务 文摘编制 图表分析研究 文件传递 文献汇编 设计调查表 联机文件传递 索引编制 定题情报服务 电子邮件服务 手册编辑 专业化连续出版物编 图书馆研究管理咨询 预算编制 入目录 市场研究 商业情报 统计分析 专利检索 分类 统计预测 代写报告 手工检索 商标研究． 咨询服务 计算机检索 培训