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信息瀚海管理助航
信息瀚海管理助航
——计算机世界网主题标引管理解决方案
赵静
(中国计算机世界出版服务公司,北京100037)
摘要 主题标引是计算机世界网“e海航标’’后台所采用的主要的信息处理技术,为了克服其成本较高
的发展瓶颈,网站以项目管理为突破l--q,把先进的计算机管理技术成功应用到主题标引管理的各个环节,
形成了一套完整的主题标引管理解决方案。本文阐述了该解决方案的背景、特点、组成及其在实际工作中
的应用。
关键词主题标引远程信息处理项目管理解决方案
时代跨入二十一世纪,因特网对于人们获取各种有用信息发挥着越来越重要的作用。
面对网上林林总总的海量信息,如何使用户通过有效检索满足信息需求是各类网上信息服
务提供者不懈研究的课题。计算机世界网也在信息检索平台的建设及检索手段的研究方面
进行着不断探索,其“e海航标”频道中的“主题检索”就是一个有别于其他网上搜索引
擎的特色检索工具,在文献的查全和查准方面比一般采用全文检索的搜索引擎有着明显的
优势,使用中颇受广大用户尤其是rr专业人士的好评。
计算机世界网主题检索平台有强大的后台技术作为支撑,利用自主研发的文献标引系
统,实现人机结合对网上文献信息进行主题法标引。由于该标引系统的操作运行基于网络
环境,为了使主题标引项目各环节的协调管理更好地适应网上作业特点同时突破其成本较
高的发展瓶颈,计算机世界网从项目管理入手,提出了智能管理的发展理念。经过对主题
标引管理方法的潜心研究,总结并利用实践中积累的管理经验,推出了一套完整的主题标
引管理解决方案。
1主题标引管理解决方案的特点
该解决方案的特点是:用功能强大的计算机管理系统实现标引管理自动化;用科学的
管理体系和有力措施实现标引管理规范化。另外,这一解决方案尤其适用于协调管理难度
较大的远程信息处理这一作业形式,能有效解决地域因素对人员的技能培训、质量控制、
沟通反馈以及绩效考核等各环节工作的制约。
2主题标引管理解决方案的组成
2.1技能培训体系
利用智能培训系统实现新标引员的自动化岗前培训,并借助网络载体对老标引员进行
定期技能再培训。
2.2质量控制体系
利用检验系统和有效检验手段实现标引质量和检验质量的控制,达到对文献处理质量
的严格把关。
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2.3人员管理体系
利刚标引系统中的统计模块对标引员日常.1:作进行跟踪监控并获得标引的各项量化统
计数据,实现人员的协调管理和绩效考核。
2.4专项统计功能
利用查询统计系统实现分类表、词表、检索词、标引结果和检验中不合格建议等项目
的统计和查看。
3主题标引管理解决方案的应用
该解决方案被成功应用于计算机世界网主题标引项目的管理环节,并在实际工作中不
断加以完善,从而使整个项目有了系统的、以强大技术为支撑的、科学规范的管理体系,
在极大地提高工作效率的同时有效降低了标引成本,增强了在同行业中的核心竞争力。
3.1轻松培训轻松学
主题标引项目中,标引员技能培训是一项重要却又繁复的工作。无论是新标引员的岗
前培训还是原有入员的定期培训,都需要占用场地、设备及花费大量人力、物力和时间,
远程标引更是受到地域限制无法实现问与答的充分交流,因此通常不能达到理想的培训效
果。比如,新标引员培训前需要做繁重的前期准备工作,集中授课方式既不利于新手入行
也容易过后即忘,且每增加新人都要重复劳动;如果同时参加实习的人员较多,检验工作
便不能随时跟进,标引员无法及时得到反馈,使标引训练具有一定盲目性,人员技能很难
快速得以提高;再者,由于训练文献的随机分发,练习文献不容易覆盖所有文章类型和每
一个标引知识点,从而不利于标引员全面、系统地掌握标引规则和技巧,更无法客观考评
标引员实际工作能力是否达标。
鉴于以上人工培训的弊端,网站积极探索科学的培训流程和培训管理模式,建立起标
引范例、标引训练系统、标引考核系统有机结合的智能化的标引培训体系:
标 {l自学握卜_叫进入拯曼ij!!【
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