第7章 ERP选型与实施.pptVIP

第7章 ERP实施 9. ERP选型策略 9.1 行业解决方案与企业特点 9.2 选型注意事项 9.3 选型步骤 9.4 国产软件与进口软件 9.5 选择咨询公司和实施顾问 9.6 自行开发问题 9.7 ERP实施 9.1 行业解决方案与企业特点 知己知彼原则 9.2 选型注意事项 选择软件功能考虑的重点要素（一） ? 表述企业的生产计划方式 ? 现货生产（MTS、日用消费品） ? 订单生产（MTO、定型产品） ? 订单组装（ATO、客户化定制） ? 订单设计（ETO、专项设计产品） ? 表述企业的物料流程 ? 确切表述产品结构 ? 确切表述工艺流程 ? 表述企业的资金流程 ? 销售/采购业务流程 ? 财务合并 9.2 选型注意事项 选择软件功能考虑的重点要素（二） ? 表述企业的组织结构 ? 单个企业，单个/多个工厂 ? 集团企业，组织层次，多元化经营 ? 跨国经营企业 ? 实现供需链管理—互联网/电子商务 ? 能够适应企业业务流程重组/应变能力 9.2 选型注意事项 选择软件商的要点 ? 产品 ? 功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、适应流程变化； 报表格式及生成手段 ? 技术：Internet（Web）、开发工具, 适应企业发展 ? 服务 ? 实施支持及本地顾问素质 ? 文档齐备（帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等） ? 管理 9.3 ERP选型 5s 选型法 5s选型法中的s，是英文stage(阶段)的简称。5s的含义是5个阶段。 5s选型法就是将整个ERP系统选型过程规范为5个阶段，即内部准备阶段、考察阶段、模拟阶段、招标阶段和决策阶段。每一个阶段都包括若干个具体的活动。 9.4 国产软件和国外软件 国外ERP软件的背景 ? 反映竞争环境的需求 ? 体现现代管理思想、满足规范化管理 ? 高度信息集成 ? 用户面广、经验累积多 ? 协会/学会的作用 ERP市场细分 国外 高端：SAP、Oracle、Microsoft 中端：Info（SSA，Baan）、Sage、Lawson （Movex） 低端：Scala、Frontstep（Symix） 国内 用友公司的U8ERP、金蝶公司的K/3ERP、神州数码、浪潮通软Prolution 9.4 国产软件和国外软件 国外ERP软件的背景 不足： ? 软件设计过于复杂 ? 汉化质量差（无双字节情况下） ? 价格及服务费一般较高 ? 客户化、二次开发困难 （在国内没有研发部门的情况） 优势： ? 管理思想和管理经验先进 ? 全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放 ? 发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑 9.4 国产软件和国外软件 国内ERP软件的背景 不足： ? 功能有待进一步加强：管理思想与经验、集成性、稳定性 优势： ? 购置和维护的费用相对较低 ? 复杂程度低，易学易用 ? 文档齐全，简明易懂 ? 适合我国企业管理规范与处理惯例 ? 支持网点众多，售后服务得到快速响应 2009年中国制造业ERP市场规模将达43.4亿元，比2008年增长14.8% 2008年比2007年同比增长16.7% 9.5 咨询公司的作用 建立咨询的理念 现代管理咨询 咨询公司在哪些方面可以助企业一臂之力 帮助企业制定IT战略规划 辅助ERP选型 为企业进行业务流程重组 提供科学的实施方法、严谨的项目管理方法 提供全方位培训，实现知识转移 ERP应用后的管理持续改善工作 9.5 选择咨询公司和实施顾问 选择咨询公司注意事项 ? 从事咨询业务的年限 ? 公司业绩 ? 行业特长 ? 首席顾问及行业顾问业绩 ? 评价项目成果的标准 ? 咨询费计算方法 ? 工作质量 ? 如何管理变革和业务流程重组 ? 有无后期跟踪 ? 咨询结论/知识转移对企业的影响 9.5 选择咨询公司和实施顾问 对 ERP 实施顾问的要求 ? 职业宗旨 ? 把客户的价值与公司的价值统一起来 ? 把“成交”与“成功”统一起来 ? 技能要求 ? 熟悉ERP 原理和软件产品 ? 熟悉行业特点 ? 熟悉企业管理 ? 掌握项目管理方法 ? 素质要求 ? 善于预见问题，找出症结，妥善处理 ? 与各种类型人员的交流沟通能力 ? 组织和总结的能力 9.6 自行开发的问题 优势 可以从企业最需要信息化的关键环节入手 可以针对企业的业务特点及管理功能进行针对性设计 有助于锻炼企业自己的IT队伍 风险 难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信