JCI主任培训.ppt

JCI对临床营养科管理的要求 及工作促进;一、JCI 概念简介;1、JCI起源;2、JCI专家组成; 3、JCI认证的意义 通过提供世界范围内的JCI认证服务来改善国际社会医疗环境，持续不断地提高医疗服务质量; 采用“循迹追踪法”（Tracer Methodology） 概念： “ ……是一种有效的评估方法，通过患者亲身经历、 医院持续改进来评价医疗机构的医疗质量和服务绩 效。” 即以病人的观点，审视病人就医及接受诊疗过程的 一种评审方式。 检察官对医疗过程的各个环节进行全方位、全过程的 跟踪检查，尤其关注严重影响病人安全与医疗服务 质量的流程和细节。;1、制定营养科服务计划和目标;调节人员配备的方法 怎样发现员工在教育方面的需求 怎样通过提供在职教育／继续教育，以保持或 提升员工的工作能力? 要求员工必须具备的工作能力 部门内外的信息交流方式 怎样与相关部门一起合作，以确保实现医院的宗旨和目标 工作中的评估及再评估 ;3、建立科室管理档案; 4、制定饮食服务的范围; 根据部门防灾计划，在医院及所在地区遇到灾难性事件时，营养科和职工食堂应准备食物满足医院员工和病人的需要。 ;5、营养科标准及测量要素;编号;编号; 三、JCI 对营养科的工作促进; 1、JCI认证体系 — 制度和流程并重，促进科室标准化管理; ; 3、JCI对工作理念上的促进： 以忧患意识对待安全，以创新意识对待质量，永远没有确保，永远没有最好，只有无止境地消除隐患、持续改进。 4、JCI认证过程的体验 —— 平时积累，突击无效。 循迹追踪：多角度，全面观察 讲究实事求是：不隐瞒、不装懂、不夸张。 按照当地法律习惯合理安全操作 ，注重细节。 注重当下：注重此时此刻的安全质量、耳听为虚、眼见为实 不一定完全知道，但要不断学习 不一定做到最好，但要持续改进 防不胜防，防无可防， 唯有平时真抓实干， 重在行动。 ;谢 谢！