仓储物流管理方案(广州漫友).ppt

广州漫友文化科技股份有限公司仓储物流方案 提报人：00885 日 期：2013-8-9 版本号： V 1.0 概述： 一、管理目标 二、仓储管理 三、物流管理 四、团队建设 五、中长期发展目标 管理目标 一、实现仓储管理制度化、流程化 二、提高物流处理效率、提升物流服务质量 三、完善仓储物流团队体系架构与团队建设 四、提升效率、降低成本，确保人员财产安全 五、*量化仓储物流各项KPI考核指标（如：收货准确率=100%、库存准确率≥99% 、出货及时率≥98% 、在库残损率≤1‰ 、物流到货准确率≥99% ……） 六、实现仓储物流的可持续性改进，以适应企业高速增长 *根据公司实际经营管理目标制定 仓储管理 1、仓库规划设计： 根据公司产品（图书/期刊杂志等）的特点以及进出仓发货需求，将仓库划分为*五个大的区域：A、期刊杂志类；B、图书类；C、待处理区；D、退货区；E、发货区 采用货位化管理，货位代码采用：区域代码+3位数字的货位代码（如：A018） 库存每一个SKU对应库区唯一的货位 *根据公司产品特点可再细分货位 仓储管理 2、仓库管理： 库存产品采用红、黄、绿三种不同颜色标识卡来区分存货状态（红色标识卡表标不合格产品、黄色标识卡表标不可发货/待检状态产品、绿色标识卡表标合格产品） 仓库实施*分系列/分区域责任到人的管理模式。责任仓管员负责该系列/区域产品的帐卡物管理、盘点、“5S”等 物料存卡上记录每一笔出入库明细，便于产品追溯 *根据产品出入仓频率及特点划分 仓储管理 3、出入仓流程： 产品入仓，采用“播种式”方法，入库到指定货位 产品出仓，采用“采摘式”方法，拣货到发货区进行核对 仓管员按发货单拣配货，实行“一票到底”负责制。每单完成后，交由发货员负责核对以及做物流标识与拼装箱。 仓管员完成当日拣货后，立即对自己分管区域进行“动碰盘点”。 发货员负责与物流公司业务员完成发货的货物交接手续 仓储管理 4、退货管理： 客户退回给公司的产品，由退货仓仓管员负责产品核对、整理、数据统计等工作 公司退回到印刷厂的产品，由退货仓仓管员负责核数、完成退货交接工作 仓储管理 5、盘点管理： 仓库实施日盘点（动碰盘点）、月末盘点、季/年度大盘点三种方式来核实库存帐物状况。 印刷厂库存纳入月盘点、季/年度大盘点中，人员组成为：采购/计划人员、财务人员、仓库人员。 对于盘点结果要进行差异分析，盘点差异超出*公司规定范围，要提交分析改善报告。 *仓储物流部门的KPI考核指标 仓储管理 6、仓库报表： 仓库*报表分为日报表、月报表以及季/年度分析表 《产品出入仓库存报表》（正常品、退货品） 《收货异常报表》（正常品、退货品） 《库存分析报表》 《库存盘点表》 …… *根据公司经营管理要求制定 物流管理 1、物流承运商管理 根据公司市场销售发展需求，*将全国物流划分为多条物流线路进行公开招标，以选取：“质优价廉”的合格物流承运商，降低物流运营成本 物流承运商合同签约期为1年，根据物流市场变化及时调整物流承运单价。现己为公司服务的物流承运商有优先签约权（投标价格与上年度KPI得分综合考评） 对己签约的承运商实施月/季度打分制的KPI考核办法，重点考物流承运商的营运实力以及服务意识、服务质量。 *根据公司经营管理要求 物流管理 2、物流运输管理 仓库设置物流专员1名，负责物流公司车辆调度安排，物流信息跟踪/反馈，物流承运商KPI考核收集、记录，物流异常反馈跟踪等工作。 物流运输过程中的异常事情，由物流专员负责与销售部门、物流公司协调处理。 紧急订单、特殊订单，退货订单等由物流专员负责与销售市场部门协调处理。 物流商运输费用核对由物流专员负责与物流承运商核对，再交由公司财务部门核对。 物流管理 3、物流承运商提货/交货管理 物流承运商根据物流专员下达的提货指令，在规定的时间安排合适的车辆到公司仓库提货。 公司所有发货、收退货作业与物流承运商交接对象为物流公司指定的业务员，不与车队司机发生任何业务来往。 物流承运商在装货车辆边完成货物交接，确认无误后双方签字确认。物流公司就负责货物到公司客户仓库的全部货物管理，并承担所有管理职责。 物流承运商在交货给客户时，有异常情况要及时向物流专员反馈，在未得到物流专员正确指令前，不得擅自将货物遗弃或是退回到公司 物流管理 4、*物流报表 《物流异常反馈表》 《物流到货跟踪表》 《物流承运商KPI考核表》 《物流费用统计表》 《物流订单达成分析表》 …… *根据公司经营管理要求制定 团队管理 1、团队架构 根据