企业组织与经营环境7、8、9章课件1.ppt

第七章 管理者在企业中的作用 学习重点：1、管理者从事的活动。 2、通过管理控制系统对企业目标 完成情况的考核。 学习目标：1、理解各项管理活动。 2、认识对管理者绩效进行考核的 必要性。 3、掌握如何从事这种考核工作。 考核要求：1、了解管理者从事的活动。 2、掌握管理控制体系。 7.1 管理者从事的活动 ①计划（特点） ②组织 ③领导 ④员工管理 ⑤协调 ⑥控制 ⑦沟通 ⑧预算 ⑨领导模式（1）完成任务（2）构建团队（3）个体需要 7.2 管理控制体系 ①销售目标控制 ②信用控制 ③预算控制（1）编制预算（2）成本中心（3）监督 ④战略控制：SWOT分析（1）优势（2）劣势（3）机会（4）威胁 第八章 环境对企业活动的影响 学习重点：1、PEST分析 2、SLEPT因素 学习目标：1、理解政治因素对企业组织的影响 2、理解经济因素对企业组织的影响 3、理解社会因素对企业组织的影响 4、理解技术因素对企业组织的影响 5、理解法律因素对企业组织的影响 8.1 PEST分析 1、政治因素 ①该国的政治稳定性水平 ②政治制度 ③政府的经济政策 ④政府经济计划 ⑤立法 2、经济因素 ①失业率 ②经济增长 ③通货膨胀 ④税收 ⑤利率 ⑥汇率 3、社会因素 ①生活方式以及闲暇时间 ②文化 ③人口因素 ④时尚 ⑤教育 ⑥社会团体 ⑦环境问题 4、技术因素 ①新产品和服务 ②通讯技术 ③信息技术 ④新的制造工艺 ⑤新材料 ⑥消费者预期 ⑦技术变革 8.2 SLEPT分析 ★ SLEPT分析法，即社会因素、法律因素、经济因素、政治因素以及技术因素。SLEPT分析法与PEST分析类似，只是该方法将法律因素单独列了出来。 ★ 企业需要考虑的法律因素有： 1、合同安排 2、协商和辩护 3、劳动法 4、消费者权益保护法 5、商业法 6、公司法 7、国际法 ★案例 国际环境 战略有线股份公司是一家大型国际电讯公司，它在一个复杂多变的国际市场环境下运行。外交、民族主义、战争、经济形势、高科技、激烈竞争和产品快速创新等这些因素影响着整个市场环境，当然战略有线股份公司也要受其影响。公司的研发成本非常高。战略有线股份公司投入大量资金来提升销量，生产成本巨大也让其他大型公司惊讶不已，甚至它也花费大量资金在其售后服务上。它的大多数产品不是市场上常见的那些标准产品。其生产的产品往往都是为了满足一些大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些难以预计的环境因素的影响，如外交压力、国际资金、政治忠诚、对外贸易等。这些因素与企业实际发生的经济成本和实际利润很少有直接关系，但是却通常能影响到该公司对这些购买方的电讯设备的供应。 问题： 1、概括一下战略有线股份有限公司所在市场的显著特征。 2、环境分析对企业运营成功为什么如此重要？ 3、SLEPT分析法用在该公司合适吗？ 4、是否还有其他的信息可以帮助这个公司制定战略规划？这些信息可以从何处得来？ 1.答：战略有线股份公司所在市场不同寻常。它涉及到的都是一些实力雄厚的大企业或者政府。它们通常需要购买昂贵的且很精密的电讯设备。 2.答：环境分析对战略有线股份有限公司非常重要。它需要确切地知道世界动态，了解哪些国家结为了盟友，以发现潜在市场。 3.答：SLEPT分析中会涉及到社会、法律、经济、政治、和技术五种因素，它是该公司分析外部环境的一个理想工具。对每一个因素的分析都会给其带来很多重要信息，帮助其更好地开展业务。 4.答：①还有一些信息可以帮助企业制定战略规划（例如：与政府结盟有关的信息），但这些信息都有可能是机密信息，只是公司的最高领导才可以接触到。 ②那些政府购买商还购买了哪些设备、他们具体的购买信息以及这些国家的技术方向都是非常重要的信息。只是这些信息公司不可能得到。 第九章 政府政策对企业活动的