新时期图书馆读者活动中文化营销的研究.docVIP

精品论文 参考文献 新时期图书馆读者活动中文化营销的研究 深圳市宝安区图书馆 广东 深圳 518000 摘 要:文化营销是营销学理论不断发展的产物，图书馆读者活动借鉴文化营销理论能向读者传递文化理念和价值观念，实现活动的社会效益。本文通过介绍图书馆读者活动与文化营销的定义，详细的阐述了新时期图书馆读者活动中文化营销的内涵、特征、功能以及步骤，并提出基于文化营销视角下的图书馆读者活动的四点发展策略，可为此类活动的开展提供借鉴参考。 关键词:图书馆；读者活动；文化营销；功能；策略 1 引言 图书馆是传播知识、传承文明的重要阵地，是一个城市文明的象征。近年来，政府对公共图书馆日益重视，财政投入也逐渐加大，与此相对应，图书馆服务内容越来越丰富，服务手段越来越先进，服务效果越来越好，图书馆呈现出良好发展趋势。而在图书馆的众多服务形式中，读者活动凭借其特有的优势能够吸引广大公众的参与，进而扩大图书馆知名度，提高读者到馆率，从而获得良好的社会效益。因此以读者活动带动图书馆服务成为新业态。本文将探讨图书馆读者活动中文化营销的实施及发展策略，可为读者活动的持续发展提供参考作用。 2 图书馆读者活动与文化营销 目前关于读者活动的定义业界尚未进行明确界定，一般而言读者活动定义为图书馆文献与信息借阅服务之外的服务内容，它起着聚集人气，活跃气氛，宣传图书馆，促进读者间联系的作用。此外，李臻，罗瑜综合了“内容说”、“功能说”与“主体说”提出了读者活动的定义。李超平总结了国内图书馆的读者活动大致类型:阅读推广活动、公益讲座、公益展览、读者联谊活动、各类竞赛活动。杭瑞勋阐释了读者活动组织的四种类型:“劳务输出”型、“读书交流”型、“参与管理”型、“智力输出”型。 文化营销是营销学理论不断发展的产物，文化营销活动中，文化作为实施营销传播的一种实效武器、产品和服务，文化是营销传播的一种有效载体。图书馆作为文化机构与文化资源的富集地，发挥着越来越强的文化职能，读者活动中文化资源的转换力把握与文化内容与服务的提供势必提升文化价值，进而获得所需的目标效益。 3 图书馆读者活动中文化营销的功能与步骤 3.1 功能 (1)文化营销可以使活动内容差异化，突出个性色彩。目前图书馆服务内容趋于同质化，某种程度较为严重地影响着服务效果。读者需求的价值、变化与趋势的捕捉和挖掘对于再造更具独特性或针对性的活动内容有所裨益，通过文化拓展、整合与重构图书馆价值链而实现活动内容的个性化，策划与实施有前沿代表，捕捉读者现有或潜在需求的新颖独特的服务内容会收到出彩的活动效果。 (2)建立活动主体间的认知和沟通。读者活动中文化营销乃是在读者、馆员及其他参与主体间建立文化沟通，借助文化的亲和力，增进参与主体间的交流和沟通，满足读者交流的内在需求与渴望，有效地建立起彼此理解、信任的良性互动关系。 (3)增强图书馆核心竞争力，提升影响力。读者活动中文化营销一方面注重内部的认同，如塑造具有文化品牌的馆训，营造团结和谐的内部环境；另一方面倡导图书馆文化对外展示，以图书馆的核心价值观判定核心服务能力，进而扩大社会影响、树立良好的社会形象。 3.2 步骤 (1)合理定位:了解图书馆自身的文化理念与文化资源。洪秋兰等通过问卷对于各类图书馆的自身定位进行了调研，结果显示图书馆以比例为69.9%的文化资源中心位居三甲。拥有海量文化资源的图书馆需要了解文化资源的类型、内容、规模与特色，开展富有成效的目标活动，发展图书馆。类似的案例不乏其数，王振忠通过研读美国哈佛大学燕京图书馆所藏的大批榕腔文献，探讨了方言在地方文化的脉动。国会图书馆协助政府获取苏联的情报，冷战时期的美国国会图书馆通过接收的苏联出版物，为美国对苏政策的制定提供必要的情报基础，图书馆成为文化外交的工具。 此外读者活动文化营销中还需要扩展文化理念，正确结合城市文化、传统文化与地域文化的关系，地方历史、民间文学、民俗、民间技艺等具有独特地方特色的文化遗产资源，利用文化传播技术、多元文化服务理念开展丰富的文化活动。 (2)研究文化(研究目标市场的文化):调研读者群体的文化需求。图书馆开展读者活动既需要了解读者群体有哪些基本文化需求，文化需求有哪些基本特点、存在哪些区域和群体性差异，还需调查、研究读者情感体验、价值认同、社会角色等文化需求，并密切关注社会热点、流行时尚、生活方式的变化趋势，洞悉文化发展的方向和脉搏，才能有的放矢。 (3)研究“产品”:策划与设计文化推广活动。文化推广活动的策划