9000品质保证模式.pptVIP

ISO 9000品質保證模式簡 介 品質管理系統 組織的需求與意圖 需求的品質 最適的成本 符合的交期 顧客的需求與期望 交貨的信心 需求的品質 持續的服務 顧客第一的理念 NEXT PROCESS IS YOUR CUSTOMER 下工程就是顧客 在公司內每一位員工 應將接受他工作成果或受他工作影響者 當作顧客 QA與QC之比較 品質保證(QA) 一種管理系統 具有預防功能 有組織有計畫 是全員的責任 第一次就做好 最佳的組織化活動 品質管制(QC) 一種作業技術 只有檢查功能 有問題才解決 檢驗員的責任 重覆的改正行動 個案及專門人員處理 何謂ISO INTERNATIONAL STANDAREDIZATION ORGANIZATION～國際標準化組織 於1947年2月23日設立，總部設在瑞士日內瓦。 成立的宗旨─為協助國際間商品與服務的交流，在全球性知識、科學及經濟的活動領域，提供並發展所需的標準，以增進國際間的合作。 ISO（國際標準化組織）之目的 輔助國際間物資(GOODS)與服務(SERVICES)之交流與獲得容易。 對全球性的知識、科學、技術與經濟活動，提供世界性的標準。 增進國際間合作。 擬訂者：ISO 9000系列，係由ISO技術委員會(ISO/TC 176) 品質保證組所擬訂。 ISO 9000系列之品質標準架構 ISO 9000系列之淵源 為何要推行ISO 9000品保制度 潮流與趨勢：各國品保標準已漸改採ISO 9000品保模式。 摒除貿易障礙：拓展國際市場業務，邁向國際化。 買方要求：通過ISO 9000之認證成為購買者選擇供應廠商之條件。 提升產品品質：建立國際水準的品保制度，增強競爭力。 ISO 9000標準國內發展之現況 中標局於79年3月將ISO 9000 之原條文轉換為CNS12680～CNS12684中國國家標準。 商檢局於80年1月1日起施行『國際標準品質保證制度實施辦法』。 正字標記品管評鑑制度改採CNS12681/CNS12682，於84年7月1日起正式實施。 品質系統要求 申請ISO 9000認證的優點 擴大市場，提昇競爭力 提升形象，增進客戶信心 健全管理制度，增加利潤 增強企業體質，永續經營 建立文件化及標準化 品質意識的提升 評鑑之缺點類別 主要缺點:會導致ISO 品保系統失敗或使 ISO品保系統顯著降低效果或 導致缺陷之缺點。 次要缺點:會使ISO 品保系統可能或稍微 　　降低其效果且為偶發之單獨缺 點。 * 財團法人中衛發展中心何崇溢 相關名詞定義 選擇及運用之指導綱要 品管所需之 品質系統要素 三種品質保證模式 ISO 8402 ISO 9000 ISO 9004 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 非合約狀況下之品管 指導綱領 合約狀況之外部 品質保證 MIL-Q-9858A美軍品保標準 AQAP(1958) 北大西洋公約組織 的品保標準 英國國防部標準 BS5750(1979) 英國國家標準 ISO 9000系列(1987) ISO 9000評鑑流程 1.填申請書,傳真至評鑑機構 2.評鑑機構報價及確認 3.評鑑機構傳真評鑑日程表 4.預評 5.文件審查 6.正評