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软件过程与管理-上海交通大学
团队建设与管理 沈备军
人的管理
Shanghai Jiao Tong University
软件过程与管理
Module: Team Building and Management
团队建设与管理
上海交通大学软件工程中心
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人的管理是最大的挑战！！
Software Process and Management 2 沈备军
问题 大机器生产中人的特点
如何建设团队，达到1+12？ 亨利·福特曾发出这样的感叹：“我买的是一双手，
如何激励小组成员？10:1 为什么总是得到一个人呢？”作为大机器生产之典
型的福特主义装配线生产，需要的是像机器上的齿
如何管理高技术的软件开发人员？ 轮一样转动的工人按严格的规范操作，而人类的易
小组成员如何合作？ 变性会影响到这种装配线的规则性和标准化，从而
有效的团队模式有哪些？ 影响生产率和质量。
人的行为的标准就是机器运行的标准，与标准化相
对立的创造性和个人色彩不仅不是优点，而且是必
须通过泰勒式训练加以去除的。借用福特的话来
说，就是把“一个人”训练为“一双手”。
Software Process and Management 3 沈备军 Software Process and Management 4 沈备军
软件项目中人的特征 本节内容
高知识更新性：软件项目所需要的人的知识，是不断更新的知识。三年前熟悉
的知识，可能三年后就基本没有什么价值。 激励机制
高主观经验性：虽然软件的知识在不断更新，但是，开发经验、行业经验却是
长期积累的。一个在行业中长期从事应用系统开发的熟练的系统分析师，是各 团队建设
软件企业抢手的热门人才。
高自主性：正是由于上述特点，高层次的软件人才，还是处于卖方市场。这使 团队结构
软件人才在人力资源市场的双向选择中，处于主动地位。软件企业如何留住人
才，是一个非常重要和困难的工作。
主观能动性：软件开发的特点，决定了软件人才个人行为，在开发过程中的影 沟通管理
响和作用。工作绩效的好坏，工作效率的高低，在很大程度上，由项目中的个
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