【××外包服务公司创业计划案】诗情画意..pptVIP

参赛选手： 王晓光 张磊 周敦飞 团队号：T000866 答辩文稿 拓普人力 资源 外包服务 公司 目的陈述 本创业计划方案将明确阐述如何充分、合理利用西安市在校大学生资源，给企业提供外包服务的公司即拓普（TOP）外包服务公司。本创业计划方案将提供公司成立前五年的正式运营计划。公司采用有限责任公司的形式，以保证股东的利益。本公司共筹集13万元人民币，其中高校以房产、实物折价入股形式出资3万元人民币，创业小组投资10万元人民币。 公司业务 拓普公司以高校互联为形式，以在校大学生以及高校教师做外包为经营内涵，以电子商务为发展方向。 本公司充分利用大学生以及高校教师做外包业务的人力资源优势，外包其他公司的业务，挖掘校园经济增长点，达到校企合一；与此同时，公司将逐步实施信息化战略，整合西安高校对企业外包市场，最终实现向电子商务运作的转型。 企业文化 口号：客户的满意就是我们的追求！ 宗旨:源于学校;服务社会！ 原则：质量唯优 价格唯平 客户唯本 效应唯快 服务唯好 市场策略 本公司定位于市场补缺者. 一方面为大学生免费提供兼职机会和提高学生实践能力的机会，引起大学生对本公司的关注,以高校教师为公司的外部资源. 另一方面，抓住企业对校园经济的热衷，且企业薄弱环节业务的外包市场在扩大。 本公司处于双方的连接处，可利用大学生及高校教师的人力资源的优势，整合西安市高校对企业外保市场。 调查分析 在校大学生学习的理论知识，经常感到“无用武之地”. 大学生对社会上的外包服务很感兴趣。 高校教师有相对较多的自由支配空间. 大多数企业，尤其是中小企业，愿意聘请兼职大学生. 公司战略规划 第一阶段服务说明（创业第一年——第二年） 市场营销 进入市场方式 定价方式 品牌战略 定价策略 广告宣传策略 市场的进入方式 作为一个刚进入市场者，生存是关键，所以要抓住企业的目标市场——在校大学生来做企业外包这一市场. 本公司作为一家中小型外包公司，核心人员较少，且为了能够增强企业的灵活性，我公司将采用分销的方式。通过在西安邮电学院设立总部，十大高校设分点的方式，点、线、面结合，形成一种体系网，进而拉动西安地区整个高校业务的快速完成。 定价方式 细分市场差别定价 差别定价是指同一产品或服务对不同的顾客和不同的细分市场采取不同的价格。当两个细分市场采取细分市场时，需求弹性大的市场定价应低于需求弹性小的市场定价，这样才能保证差别定价带来的利润最大化。 渗透定价 渗透定价是在产品或服务初进市场时定以低价。从而比较容易地进入市场或者提高市场占有率。 竞争分析 （1）从中介行业的竞争来看。社会上的中介机构，为大学生所不满，信誉度差，没有竞争力；又西安市未有类似的外包公司，西安的外包公司主要集中在IT方面（特别是软件方面）的外包上。 （2）从替代者竞争来讲。他们没有我公司的资源优势，尤其是人力、知识及最关键的虚拟员工、顾问团。我公司的成本将比同行低。而在经验和社会实践能力上，我公司可采用多种方法，鼓励合作知识的转移，其中包括学习型队伍组织、网络结构、实践中心等一些实干家的相关专家讲座，丰富经验。 （3）就地域而言，西安高校林立，是西部大开发的中心城市，崛起了一大批企业，扩大了我公司的业务范围，等待时机成熟，可再扩大区域。 竞争优势 我公司为企业做的外包业务，主要是面对大学生的，大学生是我们的虚拟员工，必将对信息的“接收——加工——反馈”作出迅速的反应，加速企业的运转，而且公司属于集知识型与智力型为一体的朝阳产业，符合经济发展的潮流。 我公司有一个强大的顾问团，这是同行中不能企及的一种优势。 我公司为兼职大学生与企业建立了一个“桥梁”，满足了双方的迫切需求，市场前景看好。 售后服务 我公司成立之初，开通一部客户服务热线电话，用于听取顾客的要求和建议，其次用于解决顾客的投诉，并严格执行24小时接听，24小时内解决。对于一些技术性外包业务，热线电话包括解答客户各方面的咨询，改进以及投诉。而对于服务性的外包业务，通过满意处理各类问题，提高公司的形象；并且可以获得一些有价值的信息，开拓