专访 - 韦思岸教授焦点访谈记录.docVIP

“我搜索，所以我存在” 曾做过A公司首席科学家的Andreas 韦思岸 韦思岸教授：A首席科学家。A曾成功地进行过多次产品推介活动，常常能旗开得胜，正打正着，很有些名气。现在，您在游说很多掌握着大量用户数据的公司充分应用自己的数据，包括2家大型的在线交友约会网站：和。到底是什么东西让人们具有这么大的可预见性呢？甚至是在象文化品味和伴侣挑选这样难以预测的事情上也会有这么大的可预见性呢？ 韦思岸教授：韦思岸教授：A公司管理着一个庞大的矩阵，在这个矩阵中，数百万种产品相互关联。矩阵中每个条目或单元实际上都记数着曾买过该单元相应的2件产品的买主人数。因此在你点击目标时可以向你提出推荐。顺便说一下，既然这种运算法则并没有考虑你过去的采购行为，因此，即令你匿名登录网站，用这种方法推荐产品也十分准确。 《焦点访谈》： 韦思岸教授：韦思岸教授： 《焦点访谈》：在我还根本没有点击网站上某个地方之前，你怎么就能知道我是想给我母亲买袜子，还是为我的Aunt Tillie买火鸡的涂油器呢？ 韦思岸教授：A网站，那么，A就知道你是从哪家网站而来的。你是借助关键词通过搜索引擎登录网站的呢？还是通过购物对比引擎登录网站的呢？还是直接在浏览器上输入登录网站的呢？你采用不同登录方式，说明你的心态可能就也不一样。你是不停地点击、点击、再点击呢？还是在探索框中直接输入某些字符呢？这些也很事关重要。如果你进行一项搜索，还要看你提取出多少条搜索结果。看一看你搜索时使用和一再修正改进的关键词，就能给人启发，洞察到你的心态和想法。人们习惯于想法设法地把生活以密码的形式浓缩精练成一小撮探索问题。我们总是在搜索我们不了解、但是却想了解的东西。我们搜索的就是我们自己。我搜索，所以我存在。 《焦点访谈》：这有点太深奥了，谢谢。不过，还是谈点更实用点的吧，公司怎样对搜索进行分析以增加销售量呢？ 韦思岸教授：韦思岸教授： A 网站上曾进行过一次在线调查，询问网民这次上网打算做点什么？然后再把他们的回答和他们的网上浏览行为韦思岸教授：韦思岸教授： A网站上有个“金盒子”栏目，依次地显示10种产品。每种产品后都有2个选择框：买还是不买。如果他选择不买，接着就会显示出下一种产品。伯克利市的Terry Odean、斯坦福大学的Itamar Simonson和麻省理工学院的Dan Ariely三人凭着丰富的直觉建议采用新设计图案：比如同时出现电脑鼠标和户外烤肉架两种产品。这样消费者就可保存下来喜欢的一种产品，而余下的另一种再用新产品代替。在这个例子中，如果某人喜欢烤肉架，你就能推测出他可能还会对别的室内用品或厨房用品感兴趣，而不是对别的计算机产品感兴趣。有趣的是，Wendy Liu和Itamar Simonson发现：即令产品显示出来的次序是随机的，如果某件产品能在用户手上有机会滞留住一小会儿，那么用户购买该产品的可能性就会增加15%。后来，从事数据发掘和机器学习的研究人员也加入到这个游戏中来了，并设计出用于选择待选产品的运算程序。 《焦点访谈》：听起来好象跟真的似的，没有什么不妥似的，不过还是有点让人含糊不得要领。 韦思岸教授：Appalachian Trail了？ 韦思岸教授：韦思岸教授：韦思岸教授：A网站上买了一本，你可能已经知道了网站却要你向朋友们推荐这本书。如果你某位朋友也来买了这本书，那么你们两个人就都会享受到打折优惠。有的人很擅长推荐朋友也去购买同样的产品，成功率很高，而有的人却不行。我们可以用这个特殊本领来说明推荐者的影响力大小。当然，其它的因素，包括观察评论，也可能会用来计算某个消费者影响他人的能力大小。这个影响力高低就是该消费者的网络价值。 《焦点访谈》：在主张尊重个人隐私权韦思岸教授：韦思岸教授： 《焦点访谈》：您手机又怎么能知道这一点呢？ 韦思岸教授：韦思岸教授：A网站全年营业收入还要多。这种无线电辨识器就是微型芯片，有一粒盐那么大小，只值几几分钱，但它却能很独特地辨识出产品。就像你现在穿的毛衣一样，还有你口袋里的牙膏一样。过几年，我们可能还会记得你问过的推荐买书事情，这些事情都是数据发掘这一行业新兴初起时微不足道的小事情。最关键的是要教育人们学会从本质上进行权衡取舍，让人们能够利用技术进行选择，而且要充分地尊重他人的决定。 韦思岸 A首席科学家，研究探索出基于情景的市场营销、客户特性创建和客户网络价值（某客户对他人的影响力）计算的定量方法。 他是大作家，在粒子物理、计算金融和机器学习等学科领域，发表100多篇学术论文和6部专著。1999年前，在纽约大学斯特恩商学院 他是教育家，执教斯坦福大学，主讲研究生课程《数据发掘和电子商务》，在国际会议和高级经理人教育领域，他还是颇受欢迎的演说人。 他是咨询家，与多家数据密集性组织联手，制定出以量度和行为分析为基础的业务战略，主