以课堂教学质量监控为中心加强全面质量管理.docVIP

课堂教学质量 常雪琴 邢西哲 摘 要：教学质量评价是对教学质量进行过程控制的重要手段。近年来，我校依据客观公正、定量定性等评价原则，采用学生评教、督导听课等多种评价方式，将全面质量管理理念引入到本科教学管理中，构建了一套科学合理的教学质量评价体系，通过实践，对稳步提高和保证我校的教学质量起到了积极的作用。 关键词：教学质量；管理理念；评价体系 中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1004-633X(2004)07-0051-02 评价实践 随着我国高等教育的改革与发展，高等学校的办学规模不断扩大，为了保证和提高教育教学质量，开展教师教学质量的评价工作，试行教学质量的量化考核，是促进本科教学质量不断提高的有效手段，建立科学的、符合教学规律的课堂教学质量课堂教学质量近年来，办学规模不断扩大，在校生人数也由1998年的2730增加到年的4900人。在教学质量的基础上，将全面质量管理的理念引入到教学管理中， 图1、教学质量评价系统的构成 作者简介： 常雪琴（1968-），女，江苏常州，河海大学常州校区教务部办公室主任，助理研究员，主要从事高等教育研究；邢西哲（1970－），男，黑龙江人，河海大学常州校区机电工程学院讲师，主要从事机电控制研究。 在教学质量评价系统中，教学质量评价指标体系是一个核心，是否能客观、真实地反映教师教学质量，很大程度上取决于所构造的教学质量评价指标体系是否与学校的实际情况相适应，是否能真实反映教学组织以及教师的实际情况，教学质量评价指标体系中的各项指标权重设置是否合适。所以在总体设计教学质量评价指标体系时，既参考了以往经实践证明有效的指标内容，有经过了深入的调查研究，在此基础上提出了两个层次三个类别三十项评价指标，各个层次、类别与具体指标之间的联系如图2所示。 学生、教学督导专家、主管教学的领导等实施人员为教学质量评价实施体系的人力内容，有关教学质量评价的实施规程规范为教学质量评价实施体系的软件内容，二者构成了教学质量评价的实施体系。教学质量评价的实施体系也在一定程度上决定了评价数据的真实性；教学质量的数据处理体系决定了评价的及时性和高效性，为了准实时地控制教学质量，高效率的数据处理系统是必要的，这主要由数据处理的硬件和人员工作的效率决定；教学质量的反馈控制体系是至关重要的，评价过程中的需改进的指标均需由此环节反馈给控制对象，是教学质量控制的反馈途径，也是教学质量控制的末端环节，其重要性不言而喻。以上各组成部分的关系如图3所示。 评价原则与形式 在制定课堂教学质量客观公正教师作为教学活动的主体，其自身的对教学起着至关重要的作用。在评价中，必须对每个教师的思想品德、工作态度、业务水平、教书育人和教学能力、工作效绩出公正、准确而又全面的判断，充分发挥评价的导向作用。，影响生对评估的态度借助现代技术广泛收集评价信息 图2、教学质量评价体系的层次关系与联系 图3、教学质量评价的闭环控制关系 在评价实施过程中，主要采取学生评教、教学督导组的听课、同行互评和领导随机听课等几种评价方式，每种方式得到的数据均作为评价的样本数据。实践证明，通过以上的几种方式，能比较全面地反映教师教学质量的实际情况。 四 、教学质量评价结果分析 教学质量评价结果是关注的重点，评价的有效性将通过数据处理结果反映出来。现给出近3学期的教学质量评价数据结果，见表1所示。 表1 教学质量评价数据结果（部分） 学 期 有效样本数 学生参与情况 教师得分情况 在校学生人数 参与比例 参评教师人数 参评教师平均得分 4.0-5.0 得分分布 得分比例 2001—2002学年第一学期 19300 4398 70% 193 4.35 170人 88% 2001—2002学年第二学期 20003 3707 68% 178 4.39 159人 89% 2002—2003学年第一学期 27333 4364 79% 198 4.46 190人 96% 表1的评价数据说明，学生对此种评价是比较认同的，有效样本的稳定说明了这一点；参评教师人数的稳定说明了评价对象的全面性，保证了评价结果的可信度；参评教师得分的稳步增长，说明了评价对教师教学的促进作用；获得高分评价教师比例的增长说明了教师教学质量总体提高的前提下，已经有更多的教师向更高的要求努力并取得了积极的效果。这些都说明了教学质量评价的积极作用。 评价中存在的问题 评价过程中存在的主要问题表现在以下几个方面： 质量评价指标需要进一步完备，尽量减少定性指标。 所采集信息的客观、真实型保证措施需要完善。 数据处理结果的置信度、无偏性需要进一步讨论。 对于一个完整的教学