普外科常见护理纠纷的原因分析及防范对策.docVIP

精品论文 参考文献 普外科常见护理纠纷的原因分析及防范对策 蒙莉 　　(广西玉林市卫生学校附属医院外科 广西 玉林 537000) 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）17-0293-02 　　随着我国法制社会的发展和人民群众法律意识的增强，患者在就医时自我防护意识不断增强，护理纠纷日趋增多，护理纠纷主要是指护患双方人员在护理过程中产生分歧，或者是护理结果不符合患者需求而导致的纠纷[1]，不断上升的护理纠纷,严重影响护患关系,扰乱医院的正常秩序。本文分析了护理纠纷的原因及防范对策,可以提高护士防范护理纠纷能力,降低护理纠纷发生率。 　　1.普外科护理纠纷的原因分析 　　1.1 普外科本身特点 　　普外科是护理纠纷高发科室，普外科主要涉及胃肠道、肝胆、胰腺、甲状腺、乳腺、肿瘤等多个专科，病人急症多、病情重，发病年龄趋偏高，常伴多种基础疾病，病情变化快，死亡率高[2]。普外科手术风险大、病人病情复杂，护理工作难度大，如危重病人护理、术前术后护理、管道护理等，导致护理风险加大，病人和家属对突发疾病缺少心理准备,容易产生情绪失控,引起护理纠纷发生。 　　1.2 患者方面原因 　　1.2.1费用方面：我院是基层医院，普外科收治病人大多数是农民工，患者收入水