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网站的策划的思想
网站方案策划
网站的策划的思想:
我们的消费者定位:热爱生活的运动人群
消费者的价值取向:健康,大气,有活力,阳光。
我网站建设注重的细节:
页面:页面的风格在参考卓越网(/)的同时,追求自己的个性。使图片的展示的比例大于文字说明的比例;活跃的色彩的比例大于严肃的比例。
流程:流程上尽量简化,以提高顾客在网站上的使用速度与满意度(速度就是满意度),在一些细节上考虑人性化:注册流程参考阿里巴巴;购物流程上使用最新的数字加密思想,使流程更安全;个人空间上考虑顾客的使用细节,使空间主次分明,便于进行个人的消费统计,消费跟踪,购物倾向统计,财务说明等。
管理:在管理上,尽可能体现以市场为导向的管理思想,可以考虑使用人群分析,地区分析,产品分析,时间分析等方式,便于了解市场动态。
网站的功能及其说明:
(一)会员系统
1,会员注册,登陆与密码找回:用户名,密码 Email 密码找回问题(参考阿里巴巴,尽量优化,简化流程)
会员编号:系统自动生成八位数字(前两位为年份,后6位自然序号,起始设07年后显,会员号唯一!
会员购物管理:在“会员中心” 内显示历史订单。用户可以自由察看自己以往的购物记录,从定单按日期排列(可以升序,可以降序),其中关键字段为:定单号,定单日期,收货人,订购金额,产品统计;最近三个月消费金额统计,产品统计与归类;提示购买
会员财务管理:总消费金额,节省金额,总节省金额
会员编辑功能:会员可以修改自己的信息,其中会员信息字段包括:Email,电话,手机,邮编,详细地址,管理收货人联系方式(可设定多个收货地址)
密码修改功能:会员可以在会员中心修改自己的密码:其中字段为:原始密码,新密码,确认新密码。
# 系统自动生成用户名,密码与用户名相同,同时自动生成客户编号。
(这个主要是用于用户没有注册而直接在网站上购买产品,在其结帐的时候启动)
(二)产品发布系统
1,产品分类与管理:后台管理功能;商品三级分类;可以自行新增、修改、删除商品目录
价格说明:显示会员价,市场价,VIP会员价(会员价、VIP价都自动计算折扣率,并计算立即节省XX元 ,VIP价前台不显示,后台可以设定)
图片说明:型号,品牌;缩略图: 缩略图的大小110*145像素,可以点击看大图(800*800);多角度展示(可以上传六张图片):注意保持图片不要变形
产品标记:产品的标记与说明可以自定义。
产品管理:缺货标记;可售商品数量:上传新产品时可以设定初始销售数量;当前存货数量=可销售数量-已经出库数量(已经出库数量=网上订单出货+其他途径出货数量);数量调整:处理特殊情况的商品数量调整,比如退货等等;赠品连接:能够连接到相关的赠品,前台也面可以看到随该产品赠送的赠品。
产品维护:商品维护显示以下字段:商品名称 市场价 会员价 类别 标记类型 初始数量 存货数量 已卖出数量;排列功能(前台可以按照商品类别、品牌进行搜索,可以按照价格高低顺序排列产品)
# 增加商品编号功能:每一种商品都有唯一的编号,便于管理以及消费管理,其中编号为 六位数:前三位为类别,后三位为自然序号) 说明:
# 跟进提示:让订单处理人员员可以定制XX单的跟进处理,点击跟进提示按钮,会要求输入下次跟进的时间,当X单到X时候,会自动提示相关的人员处理该定单,直到这个定单处理好为止.
# 注意,不同的定类类型,设置为不同的颜色显示.
# 注意,一个订单在已收款、已发货两步都操作后,自动显示已完成。
# 发货管理功能:提交“发货”信息的时候,系统弹出对话框,要求提交“发货时间,发货方式,发货单号”。客户可以在前台会员中心中查到。
# 订单来源:管理员可以自己添加订单来源:比如来自本网直接订单、电话订单、淘宝订单等等。
****订单可以按照如下方式搜索****
定单时间 按定单金额排序 定单来源 定单配送方式
定单支付方式 订单状态(可以分别列出某一状态的所有订单)
定单管理还应具有如下功能:
# 管理员可以统计X 员工处理的单.
# X员工可以统计自己处理的单.
# X单具有记录功能,能够记录在什么时间,什么ID号对它进行了什么操作.
# 管理员可以查看X定单具体的操作日志。
# 订单备注功能:分别设置两个备注录入框:订单要求备注框(记录客户对产品、花色等的要求)、客服联系情况备注框(客服人员可以手工记录没此联系的具体情况)
定单编辑功能如下:
# XX员工可以手动添加定单,满足网下订单的录入需要。
# 员工添加定单时,会员ID,定单编号是系统生产的
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