提高认识，进一步搞好医院管理年活动.docVIP

医 苑 2007年第4期 目 录 ▲ 提高认识，进一步搞好医院管理年活动 　　　——谷东阳院长在院周会上的讲话摘要 ▲ 在医院管理年工作中加强医院内涵建设 ▲ 全面部署整体推进治理商业贿赂专项工作 ▲ 在医患沟通中加强科学性和严谨性 ▲ 在护患沟通中加强人文关怀 ▲　工作着，真的很美 提高认识，进一步搞好医院管理年活动 　　　　　　 ——谷东阳院长在院周会上的讲话 医院管理年活动是卫生部组织进行的“以病人为中心，以医疗质量和服务质量为核心”的全国性活动。这个活动有利于医院全面落实科学发展观，切实转变服务理念，加强科学管理，提高医疗服务质量，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。市卫生局将于今年4月进行一次检查，6月省厅也将组织检查，该活动开展情况和督导检查结果，将作为医院等级评审工作启动后评定医院等级的依据。 我们对医院管理年活动要高度重视，重视的目的不是应付检查，而是扎实提高医院管理水平，这是关系到医院生存的大事，必须认真做好医院管理年活动的各项工作。 管理年活动的主要内容有：一个中心：加强医院管理；一个主题：以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题；四个核心内容：提高质量、强化安全、规范服务、降低费用；六个目标：第一：提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性；第二：改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；第三：提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务；第四：加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用；第五：严格医药费用管理，杜绝不合理收费；第六：大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。 我们要围绕管理年活动的“一个中心、一个主题、四个核心内容和六个目标”，认真抓好我们的工作，既是抓好医院管理年工作，也是抓好医院日常管理工作。但是目前在医院管理年活动中普遍存在一些问题：一是消极应付；二是没有认真研究有关规定和政策；三是资料准备不充分、不规范；四是停留在表面上，这些都是错误的。我们要提高对医院管理年活动的认识，明白管理年活动是政府对医院工作的指令性任务，是关系到医院生存的至关重要的工作任务，是推动医院建设和长远发展的大事，必须无条件认真地做好。我们要进一步做好宣传发动工作，制定周密的工作方案，认真吃透活动标准，分解任务指标，落实相关措施，以医院管理年活动为契机，建立医院科学规范运行的长效机制，把我们的医院管理好，争取在郴州市卫生局和省卫生厅的医院管理年活动专项督察中取得优异的成绩。 （院办记录整理） 在医院管理年工作中加强医院内涵建设 　　　　　　　　　　　　　　　　院办主任：何安平 3月29日，卫生部召开了2007年医院管理年暨全国医政工作会议，卫生部副部长马晓伟在会上指出，要以开展医院管理年活动为载体，指导医院坚持科学的发展规划，切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重，走内涵集约型发展道路。 近年来由于医院办院思路不同，医院的建设发展呈现出不同态势，我国学科优势分布的格局也正在发生变化。各医院应合理定位医疗、教学和科研，加强学科建设，增强医院实力和发展动力，扭转单纯重视医院规模和经济收入的倾向，尽量降低病人费用，避免医院远期发展乏力的风险。为强化医院制度管理，各级医院和医务人员在落实医疗护理工作制度的同时，应及时立新规、出新意，完善医师考核、医患沟通、技术准人、药事管理、感染控制等规章制度，使医院管理跟上医学技术和社会发展的节奏。对未按规章制度和岗位职责办事的工作人员要敢于管理，敢于处罚，保障规章制度的落实。 针对一些医院的医师队伍呈现出“高学历、低能力”的状况，今年仍要大力提高从业医务人员的素质。其中包括医师无菌操作、心电图判读、基础急救、病历书写等基本技能，医务人员的法律意识和与患者的沟通能力及依法执业的践行能力，医务人员的物理诊断、外科操作、急症处置、重患抢救、临床技能等基本功，医务人员临床思辨和独立工作能力等。 卫生部确定，今年医院管理年活动要深化和扩展“以病人为中心”的服务理念，在继续提高医疗服务的同时，把整顿和改善医疗执业环境，和谐医患关系作为重点。提出了整顿和规范医疗执业环境，和谐医患关系5个思路： 1、坚持以患者利益为先，大力加强医疗服务管理。要按照《医师定期考核办法》和医务人员医德考评规范，对业务不精、责任心不强、多次发生医疗事故的医师暂停或中止其执业活动。落实医疗机构校验管理，对疏于管理、医疗事故频发的医疗机构，要暂停执业活动直至吊销执业许可证。