教育决策的新思维.pdf

教育決策的新思維 教育決策的新思維 張明輝 1 決策的意義與性質 決策的意義與性質 決策的意義 決策概念的一般看法(擲骰子、用餐…) 決策有時非常簡單有時卻非常複雜 好決策：能夠達成設定的目標、最大化獲利與 福利的決策 不做決策其實也是一種決策，也就是維持原狀 的決策 2 美國Swarthmore學院教授Barry Schwartz寫了一本 有趣的書《只想買條牛仔褲─選擇的弔詭》，探 討選擇和快樂間之關係，指出：在當代社會，我 們的問題在於選擇太多而不是沒有選擇。過多的 選擇，讓我們變得焦慮、徬徨、無助且憂鬱。 我們擔心沒有做出最佳的選擇，懊悔已經做出的 決定。Schwartz認為人要活的快樂，就得接受 「夠好」的選擇，而不是時時在追求「最好」的 決定。 3 決策的程序 問題發現階段 方案發展階段 方案分析階段 選擇階段 4 決策的性質 抉擇性 預測性 參與性 效用性 5 有關決策的共同發現 有關決策的共同發現 (一) 大多數人的決策是理性的。 (二) 少數人的決策會偏離理性。 (三) 如果要男性以女性的觀點作決策，他們不 一定做的好 。 (四) 女性不論以何種角色作決策，她們都可以 做的好 。 6 (五) 某些人格特質與非理性決策有關(如高度信 任或外控導向) 。 (六) 做重要決策時，比較依賴問題的價值面或 效用面；而對於不重要的決策則比較依賴 問題的機率面 。 (七) 女性是較佳的決策者。 7 良好的情緒管理才可以做好優質的決策 良好的情緒管理才可以做好優質的決策 有效運用避免的原則 情緒低落時避免決策 重新整理決策架構，降低情緒的影響性 對抗自己的情緒 8 決策的多樣化 決策的多樣化 選項的多樣化可以使決策者多樣選擇 多樣化可能增加成本 多樣化使決策過程趨於複雜化 多樣化延遲決策時間 多樣化可能選出次於最佳化的決定(因為只 是要感受多樣化的形式而已) 9 決策概念的學理分析 決策概念的學理分析 (1) 決策概念的心理學分析 a. 「效用」(utility) b. 「機率」(probability) (2) 決策概念的經濟學分析 a. 「經濟人」(economic man) b. 「行政人」(administrative man) 10 (3)決策概念的政治學分析 a. 決策的組織環境 b. 「組織」與「政策」