药品经营企业管理多PPT.ppt

第一章;本章主要内容;(一)药品经营含义;(一)药品经营含义;(二) 管理内涵;(二) 管理内涵;(三)药品经营与管理内涵;二、管理思想与理论的发展 ;二、管理思想与理论的发展;链接;二、管理思想与理论的发展;二、管理思想与理论的发展;二、管理思想与理论的发展;三、药品经营市场概况 ;模块二;企业文化兴起背景;主要学习内容;一、企业文化概述;一、企业文化概述;企业精神;企业价值观;企业形象;一、企业文化概述;一、企业文化概述;（1）精神文化层——核心层;小案例;（2）制度文化层;（3）行为文化层;（4）物质文化层;一、企业文化概述;二、企业文化的形成与理论;小案例：玛丽·凯化妆品公司;二、企业文化的形成与理论;二、企业文化的形成与理论;中国企业文化;三、企业文化建设与创新 ;三、企业文化建设与创新;三、企业文化建设与创新;1、精神文化建设;2、制度文化建设;3、行为文化建设;4、物质文化建设——CI;三、企业文化建设与创新 ;三、企业文化建设与创新;三、企业文化建设与创新; IBM企业文化的建设;松下电器企业文化;松下电器企业文化;模块五;本章学习内容;一、概述;;;（一）1、药品批发企业的定义;药品批发企业的定义;2、药品批发企业业务特点:;3、药品批发企业的基本任务;4、药品批发商的分类;大型医药公司;外资;民营企业;批发商任务;二、药品批发企业组织架构与经营模式;（一）药品批发企业组织架构;（一）药品批发企业组织架构;（二）经营模式;快批模式;快批模式;“快批”模式——内部条件;快批资金;快批——外部条件;区域医药分销——上海医药;药品分销企业增值服务;总经销或总代理;总经销或总代理;分销形式;专业营销公司或代理商型;三、药品计划与采购;（一）采购程序;（二）采购原则;（三）采购部门岗位设置;1、采购经理;1、采购经理;1、采购经理;（1）确定药品采购方式;代理;招标采购;（2）选择供应商 ;案例分析;（3）首营审核 ;（4）索证审核;（５）采购人员考核培训;（6）采购协调 ;2、药品采购员;药品采购员岗位要求;药品采购员职责 ;采购员主要业务流程 ;药品采购计划表;品种;采购数量;采购时间;购销合同主要内容;合同书应有条款;开单 ;药品交货 ;货款结算;购销记录 ;思考;四、药品销售 ;思考：;药品销售含义;医药市场销售特点 ;销售的基本原则 ;销售部门岗位设置和主要业务内容 ;销售经理;链接：王老吉地区经理;销售经理;药品销售员;药品销售员;药品销售员;（1）遵守业务规范;（2）市场开拓 ;作为厂家的经销代理，配备资料;（3）终端维护;（4）售后服务;退货处理操作步骤 ;五、药品招标与投标 ;招标;招标人;提出招标项目;“进行招标”;投标的含义;投标书;招标投标;招标与投标;投标人的权利和义务 ;投标人的权利和义务;招投标三方;药品招标概念 ;药品集中招标采购方式 ;含义;药品集中招标的基本程序 ;招标文件;药品集中招标的基本程序;药品集中招标的基本程序;药品集中招标的基本程序;药品集中招标的基本程序;投标文件;药品投标流程管理 ;招标信息的获得;研究招标文件;研究招标文件;研究招标文件;研究招标文件;投标人须知 ——（1）对标的的定义;投标人须知 ——对标的的定义;（2）评标体系和评标标准 ;评标方法;含义;评标标准 ;评标标准;评标标准;（3）对物价的要求 ;（4）投标报价要求;（5）入围名额规定;（6）药品购销合同签订及缴纳招标代理服务费;（7）通用合同;选择投标人;投标文件准备;1、投标文件制作的一般要求;商务文件;2、投标一般需要准备的材料 ;投标(议价)报价; 1．报价时必须考虑的因素 ;2、报价策略;跟踪开标结果及确标工作;模块 六;本章主要学习内容;药店概述;药品零售企业的概念;药店特点;药品零售企业经营模式;;大卖场;易初莲花超市连锁;连锁药店;药品零售企业的经营模式;合资经营;相关链接;我国零售药店在流通渠道中的地位;相关资料链接;相关资料链接; 药品零售企业的开办;开办药品零售企业的申报审批程序(手续);药品零售企业投资预算;基本医疗保险定点药店;基本医疗保险定点零售药店概念;处方外配;申报条件;基本医疗保险定点药店审查和确定的原则;基本医疗保险定点药店的申请;对基本医疗保险定点药店的管理;思考;药店的选址;药店的选址;目标市场分析;商圈分析;商圈分析意义;影响药店商圈因素;商圈划定方法;药品商圈分析要考虑因素;（一）药店位置类型对药店经营的影响;商业中心;一般商业街;医院附近;郊外型店铺;店中药店;（二）药店地址选择原则;（四）药店选址的过程与方法;相关链接;（三）药店选址主要考虑的因素;（四）药店选址的过程与方法;（五）不同类型药店选址;（六）选址注意事项; 某