组织沉默问卷的编制及其影响因素研究.pdfVIP

组织沉默问卷的编制及其影响因素研究 摘要 组织沉默是企业中普遍存在的一种现象，指的是组织中大多数成员在面对组 织中存在的问题时有意保留观点的行为。组织沉默阻碍组织的信息交流和沟通， 影响组织的有效决策和经验学习，危害企业的发展；对于个体，组织沉默导致员 工出现各种顺从和放弃行为，严重影响组织忠诚。因此，本研究以组织沉默为因 变量考察其影响因素，以期通过实证性结果为组织和个人提供可操作性建议，达 到改变组织沉默状况，促进组织发展的目的。 本研究选取了河北省、广东省的企业、事业单位共400多名员工为被试，在 对国内外组织沉默的研究现状进行归纳整理的基础上，通过开放式问卷法、访谈 法、问卷法等方法对我国环境下组织沉默的结构进行了初步研究，编制了组织沉 默问卷；分析了组织沉默状况在人口统计变量上的差异和组织变量上的差异；并 探讨了工作控制感、自我监控、组织承诺和组织沉默间的关系。研究结果表明： 第一，本研究编制了适用于我国企业、事业单位的组织沉默问卷，发现该问 卷具有三个维度，分别为：回避损害，支持氛围和个人自信。 第二，本研究发现人口统计学变量——性别、年龄、学历以及工作年限，职 位类别对组织沉默的总分以及各个维度均不产生影响。组织沉默的总分和各维度 得分存在企业类型差异。 第三，研究发现工作控制感对组织承诺有正向预测作用，组织承诺对组织沉 默有负向预测作用；组织承诺对工作控制感和组织沉默的关系起部分中介作用： 自我监控不仅直接作用于组织沉默，还对组织承诺和组织沉默之间的关系有显著 的调节作用。 最后，根据本研究结果，对已有的组织沉默影响机制做了补充，并提出了改 善组织沉默的管理对策，从理论和实践方法上为企业管理者提供一定的建议。 关键词：组织沉默工作控制感自我监控组织承诺有调节的中介变量 of its The SilenceScaleand Developmentorganizational withWork RelationshipControl，Self-Monitoring， Commitment OrganizationaI ABSTRACT silenceisacommon in meansthat Organizational phenomenon enterprises，which most don’t their when the in employeesspeakup opinionsfacingproblemsenterprises． silenceblocksthecommunicationofinformationanddoes harm Organizational great tothe of because can’tmaketheeffectivedecision developmententerprisesmanagers andlearnfrom withoutcorrectinformation．Ontheother experience hand， silence reduces to organizational strongly employees’loyalty of silenceis anewfocus