一例高职学生因病意外坠楼的案例分析.doc

一例高职学生因病意外坠楼的案例分析 摘要：本文是一例高职学生因病意外坠楼的案例分析，通过对案例介绍、发生的原因以及处理过程的详细分析，总结了一些经验，同时也发现了在解决案例过程中存在的一些问题，并提出了一些辅导员工作上的思考和建议。 关键词：意外坠楼 学业困难 心理辅导 一、案例简介 万某，1993年出生，四川眉山市人，乐山职业技术学院财经管理系学生。2012年3月因患急性心肌炎，家长来校办理了休学手续同意该同学回家医治。不幸的是，在2012年4月13日晚上，这名同学因为吃了感冒药后头昏心慌，睡觉时拉窗帘的时候未站稳不慎从三楼摔下去，家人及时将她送进了当地的一家医院，到达医院时已昏迷不醒，经过医生抢救后诊断从腰部以下多处粉碎性骨折，生命体征微弱，随时会有身命危险，同时下达了病危通知书。医院随即建议将该同学转入华西医院进行医治。据家长和医院工作人员讲，万同学至少需要做三次大型的移植手术，20-30万的巨额医药费成了万同学继续治疗的阻碍。 二、案例分析与处理情况 （一）案例分析 万同学因休学在家意外坠楼的事件（经调查分析，排除了自杀可能），显然校方没有直接责任，但因是学院学生，所以此次事件学院、系部以及辅导员都很关心和重视，在短短一个月的时间里，在物质和精神方面都给了该同学很大的帮助。万同学因病意外坠楼的事件，表面上看来纯属意外事件，追究深层次的原因，我觉得还是有避免的可能性。 1、学生学习心理压力过大。据辅导员观察、谈话以及同学、室友的评价，万同学从来不旷课、不请假、不迟到和早退。经常在教室或者寝室学习，但是成绩一直处于中等偏下，很少说话，跟班上两三个同学关系较好，很少与其他同学交流。甚至因病休学在家的时候还给辅导员打了几次电话，咨询能不能回来参加期末考试、能不能回来参加计算机等级考试等问题。 2、家长对事情严重程度的疏忽导致。万同学自高中以来，一直断断续续的有头痛、头昏的情况，尤其是学习的状态下，事发当晚，万同学的家长因事外出，只留学生和70多岁的外婆在家，尤其是学生才被确诊急性心肌炎，学生在这种病情下更容易出现头昏的现象，所以家长应该保证学生身边有人照看。 （二）处理过程 1、家长与辅导员联系： 2012年4月15日早上，学生家长给辅导员打电话，说明了事情发生的过程以及目前的状况，渴望学校给予精神和物质上的帮助。辅导员接到电话后首先安慰了家长，请他目前先处理好该同学的住院治疗事项，其余事项再做联系。 2、辅导员向系部相关领导汇报：辅导员挂完电话，立即向相关领导汇报整个事情的情况，系部领导建议辅导员想办法核实事情是否是真的，并与家长保持联系。 3、辅导员核实事件的真实性：2012年4月15日下午，辅导员再次与家长联系，说明辅导员想带两名同学去家里看看，家长表示全部人员都在医院，不方便去。最后，辅导员安排两名平时跟万同学关系较好、都是眉山的同学去该学生的家庭住处观察、跟小区保安等了解事发基本情况，确定家长反映的情况属实。 4、系部领导和老师亲自到医院看望：2012年4月20日左右，系部领导及时将情况向学院有关部门汇报，并安排辅 导员与家长联系，利用周末时间系部领导、学管办人员以及 辅导员亲自到该同学所在医院华西上锦南府医院看望。 5、为万同学募捐事项：系部领导、学管办、辅导员开会讨论为该同学募捐的事项，系部各班级先自行募捐，并同时发动全院师生募捐。5月3日，在财经系3楼会议室的募捐仪式上，老师捐款相助，献爱心，各班班长带来了同学们的心意，并在大家的见证下对募集的善款进行了清点，捐款统计金额31503.9元。学生家长亲自到财经管理系进行了捐款移交仪式，并请来相关记者摄像和报道，力争社会上的捐助，家长表示特别感谢。 6、本班级同学慰问：学生从成都回来后，辅导员安排班长、生活委员以及万同学的一位要好的朋友，以班级的名义看望学生，并带去了200元的补品。事后辅导员叮嘱学生不能私自以班级名义去探望。 7、其他事项：2012年11月，家长电话咨询该同学能否继续享受保险事项，经辅导员与系部、学院沟通，特别同意为该同学办理保险续交手续。 三、辅导员工作思考和建议 （一）提高与学生家长的沟通、交流能力 辅导员出于工作需要，会经常与家长联系，适当的、合理的联系会给学生带来帮助，如果不注意方法，则很可能适得其反，助长学生的不良行为，同时家长也不能敞开心扉交流。因此辅导员应该首先跟家长建立起良好的信任关系，善于倾听与提问，善于抓住时机跟家长交流学生的一些不好的行为。 （二）体验胜过说教，鼓励胜过表扬 大多数学生从小到大一直都生活在父母和学校的严格管理之下，已经习惯了比如注意安全、遵守纪律、努力学习这样的套话，而这些话学生真正听进去又付诸实际的很少。辅导员应该在处理班级工作的时候，要多让学生体验，而不是规章制度的直接传达，学生做的好的时候也应该不仅仅是表