2017年全政府网站绩效评价指标体系.docVIP

2017年全市政府网站绩效评估指标体系 （直部门网站） 一级指标 二级指标 三级指标 分值 内容说明 （15分） 通报情况 — — 网站被国务院办公厅、省政府办公厅通报。 — 5分 市直部门网站安全技术安全情况，内容是否，是否存在严错别字存在重大安全问题或安全隐患。 — 10分 12月30日前网站017年度政府网站建设管理工作总结包括重视情况上级部署的建设管理工作落实情况情况运维管理制度建设和情况。 （60分） 信息发布 基本信息公开 20分 市直部门网站对以下栏目的分类建设信息更新发布信息内容和栏目主题一致性等情况： 职能和负责人信息 部门相关、通知公告。 工作动态信息。 公开指南公开年报、信息目录信息目录能够检索到具体信息。 （60分） 信息发布 ※ 2017年政务公开 3分/项 市直部门网站按照张政办函〔2017〕75号，对工作要点内容的栏目分类建设情况、信息更新发布情况以及信息内容和栏目主题一致性工作要点内容：PPP项目、“放管服”改革、国资国企、农业供给侧结构性改革、财税体制改革、发展新产业培育新动能工作、化解过剩产能、消费升级和产品质量提升、扶贫脱贫和社会救助、环境保护、教育卫生领域、食品药品安全领域、防范金融风险、促进房地产市场平稳健康发展、防范遏制重特大生产安全事故方面 解读回应 解读内容 2分 市直部门网站本政策解读信息 解读形式 市直部门网站文字图解、音频视频等形式 解读关联 1分 市直部门网站在政策文件页面解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件 网站功能 （60分） 办事服务 入口统一 2分 具有对外服务职能的网站设置办事服务入口，提供在线服务。 12分 市直部门网站按照要求，全面提供包括事项名称、设定依据、收费标准、申请条件、办理流程、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话 在线办事 市直部门通过湖南省网政务服务大厅、办理事项情况。 在线系统 1分 网站提供的各类在线申报和查询系统正常访问和使用。 （60分） 互动交流 咨询投诉 渠道 功能 是否设有网站咨询投诉渠道。 答复 数量 年度内的咨询投诉数量。 答复 质量 咨询投诉年度内答复（含公开）质量。 调查征集 渠道 功能 网站民意征集、网上调查、在线意见提交渠道的畅通和易用情况。 自身 建设 1分 网站开展调查征集期数。 保障 情况 1分 对市政府门户网站调查征集栏目的内容保障情况。 采纳情况 对调查征集结果进行分析及网上信息公开、反馈情况。 市长信箱 市直部门在市政府门户网站市长信箱栏目的信件处理情况。 在线访谈 市直部门负责人在市政府门户网站开展在线视频、图文和微访谈等情况。 我要问政 2分 市直部门在市政府门户网站我要问政栏目处理公众问题的情况。 网站功能 （60分） 互动交流 知识库 渠道 建设 0.5分 是否建设了 建设 质量 1.5分 知识库是否设置了常见问题列表，是否提供搜索功能，是否按主题进行了分类。 规范建设 （20分） 名称、域名规范 — 2分 市直部门网站本机构名称命名是否使用gov.cn为后缀的英文域名是否使用政府门户网站的级域名。 首页展现规范 3 市直部门网站底部功能区是否ICP备案编号、公安机关备案标识等内容。机关网站标识是否准确链接标识证书基本信息，否准确链接网站纠错平台。 展现规范 1 市直部门网站内容页面格式清晰显示发布时间是否标明信息来源，是否提供转载功能。 兼容性 市直部门网站是否类别及常用保持整齐不变形，不出现文字、表格、功能和控件不可用等情况。 （20分） 网站可用性 站点可用性 1 市直部门网站可访问情况。 链接可用性 2 市直部门网站链接情况。 — 10分 市直部门网站 旧版市直部门网站是否关停到位。 市直部门开设的其他网站，派出机构、承担行政职能的事业单位网站是否完成集约化建设。 创新发展 （5分） 个性化服务 智能搜索 2分 市直部门网站 多渠道拓展 政务新媒体 3分 市直部门网站对官方微博、微信和移动客户端等新媒体的应用情况。 2017年政务公开工作要点指标计分方法： 1. 纳入2017年政务公开工作要点范围的部门政府信息公开指标得分（S）为：政府信息公开规定指标得分为A，2017年政务公开工作要点涉及项分值为B，政府信息公开指标分值为C，2017年政务公开工作要点涉及项得分为D。 S=A×（C-B）/C+D。 2. 未纳入2017年政务公开工作要点范围的部门政府信息公开指标得分为政府信息公开规定指标得分。  —14— —1—