QP621 人力资源.docVIP

1 目的 通过培训使员工的素质持续满足岗位素质要求和有关工作规定的要求，从而确保公司的质量方针、质量目标的有效贯彻落实。 2 范围 本程序规定了人员招聘、培训、资格评定、员工激励等方面的工作程序和要求。 本程序适用于本公司所有从事对产品质量有影响的工作人员的管理。 3 术语 （无） 4 职责 4.1 管理部负责人力资源的归口管理，负责组织制定人力资源需求计划和培训计划、实施招聘和培训、有效性评价及能力评定工作，负责员工激励和人力资源档案管理工作。 4.2 技术品质部负责质量意识培训以及不合格品评审人员的培训和能力评定。 4.3 制造部负责安全生产培训。 4.4 各部门负责本部门人员的培训需求的申请及岗位技能培训。 5 工作程序（流程图见图1） 5.1 确定岗位要求 5.1.1 管理部应针对公司最高管理者、各部门领导、各类管理、技术人员和从事影响产品质量工作的岗位的所有员工应具有的意识和能力确定岗位素质要求并编制“岗位说明书”，从教育、培训、技能和经历等方面规定各岗位员工应具备的能力。 5.1.2 “岗位说明书”经总经理审批后，作为公司选择、招聘、安排员工的主要依据。 5.1.3 各级各类管理人员、技术人员和操作人员，必须通过培训，满足工作要求。承担产品过程设计责任的人员必须通过培训熟练掌握从事工作所涉及的工具和技术，以达到设计要求的能力。 5.1.4 新从业人员（包括转岗人员、代理工作人员、临时工），上岗位前必须接受岗位培训。不经岗位培训或培训考核不合格者不能上岗。 5.2 提出人员需求 5.2.1 各部门根据需要确定本部门的人员需求，并填写“人力资源配置申请单”交管理部。 5.2.2 管理部接到各部门的“人力资源配置申请单”后，首先考虑通过内部调配和内部培训予以满足，若无法实施，则考虑通过对外招聘予以满足。 5.2.3 如临时需要配置人员，由需求部门口头、书面报常务副总批准。 负责部门/人员 流 程 图1 人力资源控制流程图 5.3 招聘 5.3.1 管理部应使用“应聘（招聘）登记表”对应聘人员进行报名登记，并收集相关资料如简历、学历证、身份证、照片等。 5.3.2 在招聘启示确定的报名截止日期之后，管理部将应聘人员人数、学历、工作经历等基本情况进行汇总连同“应聘（招聘）登记表”报常务副总。 5.3.3 管理部召集相关部门人员进行初选，确定面试人员和面试时间。 5.3.4 管理部根据确定的初选人员和面试时间通知应聘人员，同时组织相关部门人员组成面试考核小组进行面试。 5.3.5 应聘人员经过面试合格后，管理部依据公司确定的报到时间通知相关人员报到，并编制“入职登记表”。 5.4 提出培训需求 5.4.1 每年底，各部门对照“岗位说明书”识别出培训需求并填写“培训申请单”交管理部。 5.4.2 管理部根据各部门填报的“培训申请单”，综合考虑公司生产经营实际情况，编制公司年度“培训计划”报常务副总审批。 5.4.3 如临时需要进行计划外培训，需求部门应填写“培训申请单”交管理部，管理部审核后报常务副总批准。 5.5 培训 5.5.1 培训内容 5.5.1.1 新员工培训内容： a） 基础教育：公司简介及规章制度、安全生产知识、质量方针和质量目标、质量意识（含岗位工作的相关性和重要性及如何为实现质量目标作贡献）、质量管理基本知识等； b） 岗位培训：岗位职责、有关质量体系文件、作业指导书和操作技能等。 5.5.1.2 转岗人员培训内容 岗位培训：岗位职责、有关质量体系文件、作业指导书和操作技能。 5.5.1.3 在岗人员培训内容 公司年度“培训计划”或本部门“培训申请单”中确定的相关内容（如新产品生产工艺、特殊特性知识）。 5.5.2 实施培训 5.5.2.1 管理部根据年度“培训计划”或临时的“培训申请单”确定的培训项目组织各部门实施培训。培训形式可采取集中授课、现场示范、录相、自学、委外培训等。 5.5.2.2 本公司自行组织开展的培训结束后，主管部门应填写“培训记录”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容等。 5.5.2.3 管理部每季度对培训计划完成情况进行跟踪，对未完成的项目，应说明未完成原因并确定其后延的培训时间。 5.6 评价有效性 5.6.1 培训后需进行理论考核的，培训部门应对受训人员进行考核（含笔试、口试）并在“培训记录”中记录考核结论及内容掌握情况，考核后将培训的有关资料（如“培训记录”、试卷）报送管理部。 5.6.2 培训后需进行现场技能考核的，受训人员所在部门应对受训人员进行考核并在“培训记录”中记录考核结论。 5.6.3 委外培训的受训人员结束培训后，若没有培训证书或证明，应写一份“培训心得体会”交管理部审核备案。 5