物流企业三种重要能力辨析.docVIP

物流企业三种重要能力辨析 姜继锋,等:物流企业三种重要能力辨析 物流企业三种重要能力辨析 AnalysisonThreeImportantCapabilitiesofLogisticsEnterprises 姜继锋,刘志学 HANGJi—ferig,Lit:Zhri-Xue (华中科技大学管理学院,湖北武汉430074) fh∞tt4Mfm.agernenS,HUST,Wuhtua430074,China) 【摘蔓1从掳流企业层面系统分析了物流能力,暂流服务 能力和棱心竞争力阐述三种能力的概念及结梅特征,并简要 论述了其褶互间的关系 [关键词鳓流能力t物流雕务能力;蜘流核心竞争力 [中国分娄号lvzToI文献标识码】A 【文章编号]1005-152X(2O05)07-COI8—03 ^b—r_ct:Thepaper蚰nglogisticseapability,s酣一 叩曩bl山铒啪dexav,~LeneeBmeEgkoflo tiesentorpfia~,describes【IIeirconeandnImrata— tunmandbrieflydiscusestherehtionshipamongthem. Kqmlog~stie.aoa~,abilib;[oglstins~r,tioe~apabil— Jty;o口ren∞t… 1物流能力 1.1物流能力的概念 对于物流能力.学者们的理解不尽相同.Atnit和S~hoe— maker(1993)从企业能角度指出企业的物流能力就是利用 物流资源达到预定结果的能力:~tatdeyEFaweett等(I997) 认为物流企业的物流能力土要与它的信息系统能力,运作计划 能力和规模效应有篾,井提出计算物流能力的一个回归函数: 物流能力:8B-信息系统能力十B计划能力+,规模效应+ ,其中口.(i--O.1,2,3J为荐独立变量参数.Ip为随机变量I:汪 鸣等(2002)指出物流能力墒常是指开胜物流运作利提供物流 服务的企业在实现创造客』服务价值的过程中所具备的对物 流的计划,控制及过程宴麓的能力:谭睛美等(2003)认为物 流能力是指物流供给主体提供物流服务的能力;马华等 (2004)从供应链的角度指出物流能力是由物旒要素能力 (Capacity)和物流运怍能力(Capahilily)综合而成II. 本文认为对物流能力的界定必颁遵循以下基本原则:①物 流能力不是凭空产生的.它必须建直在定的勘流资灏(含外 部资源)之上:物流能力足一十综合概念.它受多种因素的 影响,因而不宜帆单个因素的角度去界定:⑧物流能力的界定 碰围绕客户需求展开;固物流能力并非一个静态的概念.对物 流能力的界定要有一定的前瞻性. 基于以上讨论和基本原则,从物流企业层面界定物流能力 就是指物瀛服务提供商(物流企业)利用所拥有和所控制的资 源满足客p物流及相关需求的能力.,应强调的是,这里的物流 伦业不议指那些拥有自己仓库,运输工具等硬件最施的传统储 运企业.而且包括那些没有任何物流硬件资源但靠驾驶和整合 外界物流资l踉来满足客户需求的物流企业. 1.2物流能力构成分析 根据物流企业所拥有和控制的资源的特性,物流能力丹为 硬件能力和软件能力.具体构成见图I (I)物漉硬件能力.对物流企业而言.硬件就是指耶些看 得见,摸得着的物流设备,设施和工具等资l塬,如仓库,运输车 辆,装卸工具和办公设备等.因而物流硬件能力就是指物流企 E在一定桷技术水平和管理运作水平条件F,通过运作和整合 这些硬件资源所能产屯的最大物2l;c能力.对于一十热型的现代 物流Jp,物流硬件能力主耍有四种:运输能力,仓储能力,加 l一能力和配送能力: 运输能力是物流企业按定单要求使用再种运输工具(机 车,汽车,拖车,转船和飞机等)把指定的赁物送达指定地点的 传送能力 仓储能力是物流企业所拥有和控制的各种仓库,物流中心 和配送中心等的储存能力. 匠匠 碥丽 LogisticsTechnologyN07,2005物流技术2005年第7期 加工能力是物流企业利用各种分拣,分割,包装及其它加 工工具将指定的原材料,在制品或产成品等转化为订单要求的 形式,数量,特性等的转化能力. 配送能力是物流企业利用各种配送资源(人员,信息及配 送工具等)按客户要求将指定货物高效,合理地送达指定地点 的能力. (2)物流软件能力.对物流企业来说,软件是指物流技术 知识,物流管理思想及方法,各种先进的物流软件和物流信息 技术等资源,因而物流软件能力就是物流企业通过合理应用, 运作和整合这些软件资源所能产生的物流能力.根据物流企业 所拥有和控制的各种软件资源的特性,物流软件能力可分三 种:知识与技术能力管理运作能力和公共关系能力. 知识与技术能力是指物流企业由于员工所掌握的物流知