4Rs营销组合策略.pptVIP

第十章 4Rs营销组合策略 主要内容 美国学者舒尔兹(Done.Schultz)20世纪90年代提出了4Rs营销组合论，即Relevancy(关联)、Reaction(反应)、Relation(关系)Reward(回报)四个要素的营销组合策略 * * 营销启示：“羊性”实际是说安于现状，缺乏群体合作意愿和竞争意识，而“狼性”则是指积极主动富有竞争力和群体合作精神。在营销管理中，选择具有狼性的领导者是抵御竞争对手进攻，战胜对手的关键前提。 营销寓言——羊性和狼性 理解4Rs与4Ps、4Cs的区别与联系 掌握4Rs营销组合策略 理解4Rs营销组合的提出和内涵 了解4Cs营销组合的意义和不足 学习要点 第十章 4Rs营销组合策略 运用4Ps、4Cs与4Rs的营销组合 第一节 4Rs营销组合的提出 1 第二节 4Rs营销组合策略 2 第三节 4Ps、4Cs与4Rs的营销组合 3 一、4Cs营销组合的实践意义 1．“顾客的需求与期望”取代“产品” 2．“顾客的成本”取代“价格” 3．“方便顾客”取代“销售渠道” 4．“与顾客沟通”取代“促销” 第一节 4Rs营销组合的提出 二、4Cs营销组合的理论不足 1．4Cs营销组合理论过于强调顾客的地位 2．4Cs营销组合理论以顾客需求为导向，忽视了企业之间的市场竞争 3．4Cs营销组合理论是没有考虑顾客需求的合理性