天津人寿案例分享.ppt

LOGO 以对标促管理 以对标促发展 ————中国人寿天津分公司深化对标工作介绍 汇报提纲 ü 深化对标工作背景 1 深化对标工作历程简介　　 2 深化对标工作要求 4 深化对标工作下一阶段安排 3 3 一、深化对标工作背景 中国人寿简介 中国人寿保险（集团）是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。2011年。公司连续九年入选《财富》全球500强企业，排名从2003年的290位上升至2011年的113位，在69家入选的中国企业中排名第10位，在入选的5家中国保险企业中排名第一。2011年，中国人寿连续五年入选世界品牌500强，排名第 5 位，品牌价值高达人民币 1035.51 亿元；是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。 中国人寿2003年12月在纽约、香港两地同步上市，2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市寿险公司，也是我国唯一一家总资产过万亿元的寿险公司。 一、深化对标工作背景 中国人寿简介 中国人寿天津市分公司拥有覆盖天津城乡的20多家分支机构和1000多个销售网点。自2007年已连续5年获得中国人寿系统内A级公司评级，其中4年为最高等级3A级评级。2011年年底，公司在天津市场以28.28%的市场份额领先区域内同业公司，多年占据天津市场份额第一的地位。同时，仅2012年就在由天津地区传媒机构推出的《 2012 天津首届金融机构信心指数总评榜》中，获“百姓最喜爱保险公司”大奖；以及消费者权益调查中，获得“消费者最信赖的保险品牌”，并在保险企业中排名第一。 一、深化对标工作背景 自2007年天津国寿启动“四年发展规划”以来，公司管理和业务发展取得了长足进步，四年来公司保费规模由23.44亿元增长到36.51亿元，年均增幅14%；工资总额由4652万元增长到10636万元，费用总额由2.9亿元增长到5.9亿元，均比2006年实现了翻一番，连续三年跻身全系统3A行列，综合实力及可持续发展能力显著增强。 但与此同时，随着近年来天津保险市场同业公司数量不断增加，特别是主要竞争对手实施积极的扩张政策，对我司各销售渠道的发展造成了巨大压力，而总公司深化经营管理体系改革也对我司未来的发展提出了新的思路、新的要求、新的挑战。卓越对标发展战略作为公司“十二五”规划的重要支撑，通过全面引入对标管理，打破封闭式发展的传统模式，积极拓展战略视野，向系统内外的先进标杆进行学习、借鉴和超越，逐步总结和探索一条具有天津国寿特色的“创新型企业”发展道路，全面建设中国人寿系统内先进公司，巩固竞争优势。 一、深化对标工作背景 1.应对挑战的需要：从四年规划到今天，天津国寿自我超越的脚步从未停止，冷静思考、如履薄冰、永不自满是永恒的主题，因此我们要通过对标管理，把眼界放宽，把格局放大，要与兄弟公司比，与同业先进公司比，形成更大的发展空间，实现新的跨越发展。 2.经验传承的需要：六年来，天津分公司从落后到精品到先进，逐步形成天津国寿特色发展体系，探索出很多具有天津特色的宝贵经验，如何将这些经验形成积淀成为标准，并使之在今后的工作实践中得以传承和提升，是当前我们面临的重要课题。 3.科学发展的需要：仅关注业务发展的发展是片面的、不科学的，卓越对标要求我们提升从上层管理到业务发展、队伍建设的方方面面。利用标杆管理这一普遍管理工具，将工作的各个层面分解为具体指标，在落实的过程中形成核心竞争力，是我司科学发展的必经之路。 深化对标工作背景 1 深化对标工作历程简介　　 2 深化对标工作要求 4 深化对标工作下一阶段时间安排 3 3 ü 汇报提纲 1.8月31日 深化对标工作启动会：天津分公司深化对标工作正式启动，陈泓冰老师带来《标杆管理——从对标到创标 测量分析与持续改进》课程，随后下发《关于印发深入推进对标工作指导意见的通知》。 二、深化对标工作历程简介 2.9月16日 分公司二级指标协调审定会: 分公司各部门二级指标上报工作结束，二级指标矩阵图初步完成；办公室作为创标建模试点部门介绍了创标建模工作的总体思路。 二、深化对标工作历程简介 3.9月23日 深化对标第一阶段工作会议：邀请陈泓冰老师现场指导分公司各部门三级指标分解工作，在三级指标创标建模中加入“要素”内容，要求数据准确、考核规范。 二、深化对标工作历程简介 4.10月10日 战略中心深化对标工作论证会：《中国人寿保险股份有限公司天津市