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流程图的制作及流程说明 目录 一、制作流程图的方法和标准 二、流程模板 三、案例：培训满意度调查流程图及附件流程图说明 一、制作流程图的方法和标准 1、打开VISIO软件，点击文件→形状→我的形状→收藏夹，将桌面的七个图形直接拉入收藏夹中，这样就将这七个图形保存于收藏夹中 2、点击菜单里的边框和标题→活页夹型边框（直接拖过来），双击标题输入编号、准备人和日期。（当我们修改流程时会自动改时间） 3、统一术语(如下) 起始动作 结束动作 判断/审核 流程动作 存档 页面连接符 表单/文档 备注：“页面连接符”表示某个流程很长，还有其他的子流程图 4、纵轴代表流程单位如职位、部门,流程单位为部门与部门之间时，由下往上，下面是流程起点部门，往上是流程接收部门 5、横轴代表时间。纵轴和横轴的线采用实线右箭头，具体做法是： 单击点击菜单中的线端（右箭头）→绘图工具→线条工具，横轴时间的输入具体做法是：文本工具→选中目标→线端（无线端）→输入文字 6、纵轴里的流程单位和横轴流程时间的字体统一14pt、加粗、宋体;动作里的字体统一 10pt、加粗、宋体 7、纵轴里的单位与单位之间用虚线隔开，具体做法是点击菜单中的线型 （线型2）→线端（无线端）→绘图工具→线条工具;动作与动作之间用实线连接，具体的做法是单击菜单中的连接线工具→连接两个动作→线端（单向向右的箭头） 8、通过审核用Y表示,没有通过审核的用N表示，单击线条再双击可以在线的中间输入文字 9、流程图里每个术语图标大小要一致并对齐，三个或三个以上的图标对齐的具体做法是视图→工具栏→动作→对齐形状 10、流程说明就是对流程图的每个步骤进行对应的解说，是流程图的补充说明 二、流程模板 附件流程图说明模板 三、案例：培训满意度调查流程图 附件流程图说明 * * 第 1 页， 共 1页 文件页次 版本日期 文件性质 项目 文 件 名 文件准备人 部门 4. 5. 3. 2. 6. 1. 流程内容/控制 （完成结束动作的流程单位） 接收部门/岗位 结束动作 流程终点 （完成起始动作的流程单位） 提供部门/岗位 起始动作 流程起点 流程图所涉及的部门/岗位 流程使用人 简要描述该流程的内容进行描述（例如：费用报销流程，此流程描述了一般费用的报销的审批程序及票据的传递过程） 流程概述 流程名称 纵轴是流程单位，由下往上职位渐高 横轴代表流程时间 第1页，共1页 文件页次 100319 版本日期 PPT 文件性质 PXLC-006 项目 培训满意度调查流程图 文件名 李梅兰 文件准备人 人力资源中心 部门 源部修改 5、人力资源部将调查总结报告递交给人力行政总监进行审核，如果审核没有通过退回人力资 3、培训实施专员在三天内收集培训满意度调查表并递交人力资源部。 6、满意度调查报告通过审核，进入下一个流程 4、人力资源部在三天内对满意调查表产生的数据进行统计分析，完成调查总结报告 2、参加培训的员工填写培训满意度调查表。 1、培训实施专员让参加培训的人员签到并在课程结束的当天下发满意度调查表。 流程内容/控制 人力行政总监 接收的部门/岗位 进入PXLC-007 流程终点 培训实施专员 提供部门/岗位 下发满意度调查表 流程起点 公司的所有员工 流程使用人 此流程图描述了培训满意度报告的统计分析流程及递交的程序 流程概述 培训满意度调查流程图 流程名称