大学校园内意见箱如何发挥作用.docVIP

大学校园内意见箱如何发挥作用 ——使用方法和放置技巧对意见箱使用的影响 【摘要】意见箱是校方领导和广大师生之间重要的沟通途径，但现状是意见箱没有能够发挥其应有的作用。本文笔者结合文献和自己的想法提出大学校园内如何有效放置和使用意见箱来正确发挥意见箱的作用。 【关键词】 现状 放置位置 专人处理 意见公示 多样性 加大宣传 前言 一所学校想要有效的管理和稳定的发展，离不开学校领导的正确决策，更离不开学校师生的意见建议。 设立意见箱，是校长密切联系师生员工的重要手段。是推进学校工作作风和廉政建设的有效途径，是解决师生员工信访难的一种好办法。有了意见箱，能及时地了解师生员工的思想状况和生活需求；有了意见箱，能让广大师生说出平时不愿说不敢说的心里话；有了意见箱，可以对个别中层干部的违法乱纪行为起到监督作用，有利于促进学校中层干部的勤政廉政建设。意见箱对我们起着非常重要的作用，但是我们的意见箱发挥了它应有的功效了吗？ 意见箱的现状 意见箱放置过于神秘，而且很多人根本不知道意见箱在哪 意见箱的位置是需要隐秘一些，这投意见信是需要一定的勇气，而且这也关系到一定的个人隐私，隐秘的位置更能保护学生的利益，也能让学生更好的提出意见，但是现在学校的意见箱的位置过于神秘，以至于很多同学都不知道意见箱具体位置，更不用说去使用意见箱来表达自己的意见了。我们可以看到我们的问卷里面有48人（96%）不知道，2人是知道的。 意见得不到及时的处理 我们可以看到有些意见箱布满灰尘，锁也是锈迹斑斑，意见箱的表面都没有得到及时清理，那么可想而知之，对意见箱里的意见信根本就不会得到很好的传达和处理。这样也会使得师生们对意见箱的作用感到失望，从而不会去使用意见箱，学校领导得不到师生们的真实信息，由此作出的决策可能会不是特别符合学校的真实情况。这样就会产生恶性循环，不利于学校的发展。 学校领导不够重视 很多领导把意见箱看成一种面子工程，只是表面上做做样子而已，说明我们学校的民主氛围，廉洁的工作和师生的权利，但是实际上不重视意见箱的作用，也忽视意见箱所带来的效应和积极的影响。这领导的不重视，更加导致师生们的不重视，从而，更没有师生通过意见箱的方式来表达自己的意见，从而导致意见箱变成了“垃圾箱”。我们可以看到45名（90%）同学认为不重视。 意见箱是一种很好的沟通方式，但是现在学校意见箱的使用率普遍偏低，我们应该采取一些措施来提高意见箱的使用率，发挥它真实的作用和效应。 我们的措施 1．意见箱的放置位置要隐蔽，但不可隐秘 意见箱放在大庭广众之下是不能达到预期的效果的，人来人往、人头攒动之地放置的意见箱基本是空的，因为很多的人所提的意见可能是针对个人的或者不愿意被人发现的，意见箱放在显眼的地方达不到其所能起到的作用，因此应放在相对隐蔽的地方，人不多，才能给与大部分投递意见和建议者以信心和安全感；同时，意见箱的位置不可以隐秘，意见箱不可以难以发现，大家找不到意见箱自然就无法口口相传意见箱的位置，久而久之意见箱就闲置了。 2．专人及时收集意见箱中的信息，并对信息进行筛选，上报给领导 很多时候，我们可以到意见箱里面塞满了东西，但是没有人去收集和整理，这样就给留下个师生们不好的印象，认为这个意见箱是没有用的，只是个摆设而已，我们的意见根本不可能被领导看到，我们提意见干什么。自然地，意见箱的作用就无法体现了，因此学校应该设专人每周清理意见箱并整理交由领导审核信息。 3．建立一个意见公示平台 可以再学校设立一个电子公告栏和网络公告栏，将可采取的意见在电子公告栏和网上公告栏双方面的进行公示，并对此进行表扬和鼓励。而对那些存在一定问题的意见，可以在网上公告栏进行公示，并对不足进行指点，指出不足，让师生了解他们的不足，并进行重新思考，然后提出更符合实际的意见。如果师生投递了意见和建议，无论他们的意见是否得到通过，但是没有得到回馈，作为提供者都会认为这个意见或建议石沉大海而觉得投递意见和建议是无效的，这样不利于意见箱发挥其持续性的作用。所以电子公告栏和网络公告栏这样的方式，可以让师生感到了他们的存在感，从而增加了师生们的参与度，给学校领导的决策提供了帮助，这样利于学校的发展，形成一个良好的氛围。而且，公示制度可以让师生们重视意见的质量，防止一些针对个人意见的出现。我们可以看到有33人（66%）喜欢学校采取意见公示的方式，17人不喜欢。 意见箱种类的多样性 建立电子意见箱（申请一个邮箱，专门用来当做意见箱） 随着时代的发展，师生们更多的使用电脑来完成他们的工作，而且使用电子邮件来提出自己的意见，可以更好的保护师生们的隐私，避免了由于个体怕被人看到后而不敢投递意见的机率；也可以节省去投意见的路上时间，更加有效率的工作；也节省纸张，符合环保低碳的绿色理念。我们可以看有38人（76%）更