南京大学 2000年管理学原理 考研真题及答案.docVIP

南京大学 2000年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目名称及代码：管理学原理 适用专业：企业管理 试回答下述问题（每题25分） 1.何谓核心竞争力？ 核心竞争力有何特点？企业如何建立和运用自己的核心竞争力？ 2.试比较和分析职能制与事业部制这两种组织结果形式的特点和运用条件。 3.有人认为“人力资本=热情＋能力”运用领导和激励的有关理论评述上述公式。 4.案例：安大略电器有限公司 送至：克劳德·福捷，总裁特别助理发自：伊恩·坎贝尔，总裁主题：成长的组织问题我禁不住为营销部门提出的1995—1997年销售规划所鼓舞。然而，我们现有的生产设施太不适应实现这些目标的要求了。我们得着手扩展我们的生产规模。 1 400人增加到3 000人左右。另一方案是，我们可以买下多伦多北部我们现拥有股权的一处地产，建造一个全新的、独立的工厂。那里建成后，我们将增400名一1500名员工。 参考答案 南京大学 2000年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目名称及代码：管理学原理 适用专业：企业管理 试回答下述问题（每题25分） 1．何谓核心竞争力？核心竞争力有何特点？企业如何建立和运用自己的核心竞争 力？（9.3邓力文重做） 答：（1）核心竞争力(Core Competence)，指一组先进技术的和谐组合，是企业将技术、治理机制和集体学习有机结合的产物，是企业可以在多个事业中使用和产生效益的一种关键能力。此处的技术不仅包括生产中的科学技术，也包括营销、研究与开发等方面的技术或技能；治理机制是指管理跨组织边界(不同职能、不同经营单位)的工作交流、参与及责任承担的规则和习惯；集体学习是指生产中涉及的各种技术和技能的协调与统一。因此，核心竞争力不仅包括使公司区别于其他公司的专业知识和技能，也包括使这些知识和技能相互结合的业务过程与管理方式。也有人将其等同于核心能力。 （2）核心竞争力具有以下五大特点核心竞争力是一种独特的、高人一筹的、具有特色的竞争优势。它有一种持久的耐力和韧劲，不能轻易被竞争者模仿。核心竞争力的培育建设取决于企业长期积累的经验、教训、知识、理念，需要一个漫长的过程，绝不可能一蹴而就。核心竞争力是企业“集体智慧”的结晶，是公司对不同生产技能和技术整合的一种综合能力。核心竞争力的建设，取决于公司主管挖掘员工潜力并在超越部门狭隘利益局限的全公司范围内创新的能力核心竞争力不像实物资产那样会随着时间的推移而丧失价值。但是，核心竞争力的发展和壮大却需要机制和经营者的爱护培育。职能制的主要特点：各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能。因此，每一个职能部门所开展的业务活动将为整个组织服务。Ⅱ实行直线参谋制。整个管理系统划分为两大类机构和人员一类是直线指挥机构和人员对其直属下级有发号施令的权力；另一类是参谋机构和人员，其职责是为同级直线指挥人员出谋划策，对下级单位不能发号施令，而是起业务上的指导、监督和服务的作用。Ⅲ企业管理权力高度集中。由于各个职能部门和人员都只负责某一个方面的职能工作，惟有最高领导层才能纵观企业全局，所以，企业生产经营的决策权必然集中于最高领导层，主要是经理身上。职能制的在各种企业里，职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。备以上特性的企业，其经营管理相对简单，部门较少，横向协调的难度小，对适应性的要求较低，因此职能制结构的缺点不突出，而优点却能得到较为充分的发挥。事业部制就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。事业部是在企业统一领导下，拥有自己的产品和独立的市场，拥有一定的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和管理的职能，又是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制的主要特点是：按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营部门，即事业部。在纵向关系上，按照集中政策，分散经营的原则，处理企业高层领导与事业部制之间的关系。把最大限度的管理权限下放到各事业部，使他们能够依据企业的政策和制度，自主经营，充分发挥各自的积极性和主动性。在横向关系方面，各事业部均为利润中心，实行独立核算。企业高层和事业部内部，仍然按照职能制结构进行组织设计。 其中：——激发力量，——目标效价，——期望值。 期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去做某些事的心理将依赖于效价和期望值两个因素。这和等式“人力资本=热情＋能力”右端加入“热情”这一项是吻合的，只有当人们有热情和动机的时候，才能够对其起到激励作用，发挥其人力资本的价值。 （2）人力资本的大小还和“能力”有关，领导需要根据下属能力程度的大小采取不同的领导方式，重发挖掘