腾讯办公版QQ-去娱乐化的超级QQ.pptVIP

腾讯办公版企业QQ --上班用的QQ 目录 现在企业目前QQ方面遇到的问题以 现有解决方法 现有解决方法的不利之处 针对现在企业现有问题，企业QQ的 解决方法 合作方式 一.遇到的问题以及现有方法 1. 员工上班登陆个人QQ 2. 员工上班时间玩QQ游戏/空间等 3. 员工上班期间与工作无关的人聊天 4. 员工随时删除、转移客户QQ资料，删除 敏感聊天记录，完全随性管理 5. 员工离职，更改QQ密码无法找回/带走 QQ公司直接损失客户/带走资源的员工直 接成为公司的竞争对手 1. 员工上班登陆个人QQ 现状：员工上班要登陆个人QQ，公司没办法去要求员工 不登陆，因为公司客户就在用QQ！所以导致整个 公司开始使用QQ与客户对接！ 解决办法：没办法解决，因为客户就要用QQ与公司交 流，公司只能顺应客户需求。 2. 员工利用上班时间玩个人QQ,QQ游戏，QQ空间 现状：员工在使用个人QQ与客户交流的同时，时不时开 始开始偷懒，进入好友空间、更新心情、玩QQ游 戏......严重的损害公司利益，拉下整个公司的工作 效率！让公司的人力成本直线上升。 解决办法：公司分级责任监督制度，由主管监管员工， 上班时间不能玩个人QQ。 3. 员工上班期间与工作无关的人聊天 现状：公司员工上班期间使用个人QQ冒着与客户聊天的 由头，和其他无关人士聊天，乃至在商量换工作的 事情！不但严重损害公司利益、拉下公司效率，更 是可能在上班时间出卖公司。 解决办法：公司行政抽查员工聊天记录。 4. 员工随时删除、转移客户QQ资料 现状：员工上班随性删除客户聊天记录，删除客户，转移客户！完全随性而为，严重损害公司利益 解决办法：强调员工责任心、保证员工上班期间使用的QQ是公司资产，无法带走。 5.离职员工利用个人QQ带走客户 现状：员工离职，更改QQ密码无法找回/带走 QQ公司直接损失客户/带走资源的员工直接成为公司的竞争对手 解决办法：公司保留客户的详细信息，但大部分公司只能保留合作客户的信息，对于在成交客户或意向客户则无法管控。带走客户信息的员工，随时会成为竞争对手或将您的客户信息透露给您的竞争对手，由于熟知您的运作模式，对您会造成极大的困扰，甚至导致更严重的后果。 问题真的解决了吗？ 二. 现有解决方法的不利之处 1.主管检查个人玩QQ，浪费公司成本 2.行政检查聊天记录，根本就只有反作用 3.根本没办法阻止员工删除客户，转移客户，删除聊天记录 1.主管检查个人玩QQ，浪费公司成本 现状：为了不让员工上班时间玩个人QQ损害公司利益，提高公司用 人成本，由主管监管员工，上班时间不能玩个人QQ。 弊端：因为监管员工，主管每天花大量的时间来监管，降低主管工 作效率！主管精力分散，还能做什么？主管是应该培训员工 还是只是简单的监管员工？这种监管是否有用？主管时间的 浪费是不是意味着成本的浪费？做这些我无谓的动作是否有 用？员工是否内心深处还是有一些不良情绪？ 2.行政检查聊天记录 现状：员工上班与无关人员聊天，损害公司利益，降低公司效率。 公司行政检查工作人员聊天记录。 弊端：1.一个员工三百人好有，以100个员工算就有3万人好友，如 此庞大的数据，行政人员真的能落地执行吗？ 2.行政人员有了借口，不做本职工作，工作做不好，聊天记录 管理不好，这样的工作是否有意义？行政都去看聊天记录，是 否是人力成本的浪费？这样会浪费多少成本？ 3.员工直接删除“敏感”聊天记录就可以了，所谓的检查，有什 么意义和作用？ 4.大家都知道这么做没有意义，只能提高公司运营成本，但是 还是不得不做。 3.员工随性删除客户 现状：主管和行政不可能随时站在每个员工背后，员工随时都可能 删除客户、转移客户！还很可能走个私单！对公司利益和利 润造成不可挽回的伤害！ 弊端：根本就没办法解决！ 员工还可以删除、转移QQ客户资料，因为现有公司技术根本 没办法让员工不能删除客户，只能靠员工自觉性！，就算成交 公司有备案，但是还未成交的呢？一个月删除或者转移一个价