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店头礼仪培训;一、立正 头部摆正，双眼目视正前方，微收下颌， 双肩自然向后打开，挺胸收腹，提臀， 双手自然下垂，五指并拢中指紧贴裤缝， 两腿用力绷直，双膝夹紧，两脚跟并拢，两脚尖自然张开内圆成45度。（展肩、立腰）;二、标准站姿 头部摆正,双眼目视正前方. 微收下颚.面带微笑.嘴角上扬15度.双肩自然向后打开.挺胸收腹, 男生---双手自然垂放于身后，五指并拢虎口处交叉，左手在下.右手在上，双脚打开与肩同宽(右脚跨出一步)。 女生---双手自然放于小腹前，右手握左手，虎口处交叉，脚跟并拢脚尖打开成内圆45度。;三、鞠躬礼 分解动作：（1）右手放于左胸前（手尖距肩缝5公分），左 手放于腰的后部，双手均五指并拢，腰背挺直，腰的后部，女生双手恢复为女生站立标准；（2）上身下俯到45度,头微昂起；（3）恢复到一；（4）恢复基本站姿;四、蹲姿： 下蹲标准： 头部摆正，双眼目视正前方，双肩自然打开，身体摆正，双手五指并拢放在膝盖上方，与膝盖并齐，右脚向后撤半步迅速蹲下、双手五指由放身体两侧迅速滑到两膝上方，左臂成90度，右臂打直。（起立同立正）;五、托盘标准 托盘要点： 左手掌五指分开与腕关节成六个支撑点,托在托盘中央、掌心呈弓形、以肩关节为轴,左臂呈90度、眼平视、挺胸、收腹.;六.标准手势（六大手势）注：所有手势均在男女标准站立姿势的基础上进行，分为6种a. 横摆式：用于指引客人朝右边走（近距离）“或进入包厢:” 先生/小姐，里边请。”分解动作：1、在标准站立的基础上，五指并拢，掌心向上，贴于肚脐上方两寸处；2.手自然向右摆，身体微鞠躬，腰要直，肘关节成90度，胳膊与腋下成15度，眼睛看向手所指方向；3.在2的基础上恢复到1；4.恢复到标准站立姿势;b.斜下式：用于指引客人向左边走（近距离）或进入包厢: “先生/小姐，里边请。”分解动作：1.同横摆式的1；2.右手向左下方斜，身体微鞠躬，腰要直，肘关节成135度，手臂与身体间隔两公分，眼睛看向手所指方向；3.在2的基础上恢复到1；4.恢复到标准站立姿???。;c.曲臂式：用在指引客人入坐（一个人），“先生/小姐，请坐。”分解动作：1.同横摆式的1；2.手自然向正下方倾斜，身体微鞠躬，腰要直，手臂成150度，眼睛看向手所指方向；3.在2的基础上恢复到1；4.恢复到标准站立姿势。 ;d.直臂式：用在指引客人向远处走时（3-5人）。“先生/小姐，这边请。”分解动作：1.同横摆式的1；2.右手向右边远处指引，手心向上，手心微向下斜，身体微鞠躬，腰要直，手心与肩膀在同一直线上，眼睛看向手所指的方向；3.在2的基础上恢复到1；4.恢复到标准站立姿势。